Zadaci na točkama rute: zatražite fotografiju ili potpis na svakom stajalištu

Nalozi u LiteTMS-u sada podržavaju točkaste zadatke. Dispečer dodjeljuje zadatak bilo kojoj točki na ruti, fotografiju tereta ili potpis primatelja, a vozač ga rješava u aplikaciji LiteTMS Driver na toj točnoj lokaciji. Fotografije i potpis nekoliko trenutaka kasnije vidljivi su na nalogu u uredu.

Spor bez dokaza

Odštetni zahtjevi za oštećenje tereta rijetko ovise o tome što se doista dogodilo. Ovise o tome što možete dokazati. Roba je napustila skladište u određenom stanju, stigla u određenom stanju, a sve između ta dva trenutka svodi se na riječ protiv riječi. Vozač se sjeća da su palete bile oštećene već pri utovaru. Primatelj tvrdi drukčije. A ona jedna fotografija koja bi riješila spor ostala je na privatnom mobitelu, u nekoj poruci, ako je uopće i snimljena.

Većina tvrtki to rješava uputama: "uvijek fotografiraj teret", "uzmi potpis na papirnatom primjerku". Upute dane ujutro obično ispare do treće točke rute. Rješenje nije stroži dopis. Rješenje je postaviti zahtjev točno tamo gdje se posao odvija.

Zatražite od vozača točne dokaze, točku po točku

U radnom prostoru naloga svaka točka na ruti sada ima vlastiti popis zadataka. Otvorite točku utovara ili istovara, dodajte zadatak i odaberite vrstu: fotografija ili potpis. Možete unijeti kratak naziv i pisane upute, pa "fotografija" postaje "fotografiraj plombu i sva četiri kuta palete prije zatvaranja vrata". Spremite i zadatak je vezan za tu točku, na tom nalogu, za tog vozača.

Točka je ključna. Zadatak vezan za točku br. 2 pojavljuje se kada vozač obrađuje točku br. 2, a ne na općenitom popisu koji je preletio pogledom u šest ujutro. Ako se planovi promijene, ured može urediti ili otkazati zadatak iz istog panela.

Fotografije i potpis, izravno s telefona

Na putu vozač otvara nalog u aplikaciji LiteTMS Driver i vidi zadatke na čekanju izravno na točki rute. Zadatak fotografiranja otvara kameru prilagođenu radu na utovarnoj rampi: snimite nekoliko fotografija, pregledajte ih, ponovno snimite neuspjele i pošaljite. Zadatak potpisa pretvara telefon u podlogu za potpisivanje. Vozač pruži uređaj, primatelj se potpiše prstom na ekranu i gotovo.

Sve što vozač zabilježi veže se uz zadatak i sinkronizira s nalogom. Budući da aplikacija radi i bez internetske veze (offline-first), gubitak signala na rampi ne prekida rad. Dovršeni zadatak čeka na telefonu i uredno se sinkronizira čim se veza ponovno uspostavi.

Što vidi ured

Svaki dovršeni zadatak prikazuje se na nalogu s pripadajućim fotografijama ili potpisom te vremenom dovršetka, uz zabilježenu lokaciju na kojoj se telefon nalazio u tom trenutku. Taj zadnji dio koristi isto pravilo o lokaciji kao i ostatak aplikacije za vozače: pozicija se bilježi jednokratno, u trenutku radne radnje, i nikada se ne prati u pozadini.

Kada tri tjedna kasnije stigne poziv u vezi s odštetnim zahtjevom, nitko ne mora pretraživati arhive poruka. Nalog sadrži dokaze s vremenskom oznakom na pravom mjestu: ovako je teret izgledao na utovaru, ova je osoba potpisala pri isporuci, točno tada i tamo.

Koliko to košta

Ništa dodatno. Točkasti zadaci dio su radnog prostora naloga, aplikacija za vozače je uključena, a sami nalozi su besplatni i neograničeni. Zahtijevanje dokaza na svakoj točki svakog prijevoza ne povećava trošak.

Česta pitanja

Što su točkasti zadaci u LiteTMS-u?

Točkasti zadaci su kratka zaduženja koja dispečer dodjeljuje određenoj točki na nalogu: fotografiranje tereta ili prikupljanje potpisa. Vozač ih izvršava u aplikaciji LiteTMS Driver na toj točki, a rezultati se vežu uz nalog kako bi ih ured odmah vidio.

Kako vozač prikuplja potpis?

Vozač otvara zadatak na točki rute i pruža telefon primatelju, koji se potpisuje izravno na zaslonu. Potpis se sprema u zadatak i sinkronizira s nalogom.

Prati li aplikacija za vozače lokaciju vozača za zadatke?

Ne. Kada je zadatak dovršen, aplikacija bilježi jednokratni podatak o lokaciji u tom trenutku, vezan uz taj radni događaj. Nema pozadinskog niti neprekidnog praćenja, baš kao i svugdje drugdje u aplikaciji LiteTMS Driver.

Rade li točkasti zadaci bez mobilnog signala?

Da. Aplikacija primarno radi offline, pa se fotografije i potpisi prikupljeni na mjestu bez signala spremaju na telefonu i sinkroniziraju s nalogom čim se veza uspostavi.

Naplaćuju li se točkasti zadaci dodatno?

Ne. Oni su dio radnog prostora naloga. Nalozi u LiteTMS-u su besplatni i neograničeni, a aplikacija za vozače je uključena.