पॉइंट टास्क: किसी भी स्टॉप पर फोटो या हस्ताक्षर का अनुरोध करें

अपडेट, 28 September 2026: इस लेख के एक पुराने संस्करण में ऐप को ऑफ़लाइन-फ़र्स्ट बताया गया था और कहा गया था कि बैकग्राउंड में लोकेशन कभी ट्रैक नहीं होती है। सिग्नल न होने पर, फ़ोटो और हस्ताक्षर फ़ोन पर सुरक्षित रहते हैं और कनेक्शन लौटने के बाद ही ऑर्डर पर पहुँचते हैं, साथ ही ऐप में एक अलग, वैकल्पिक ट्रैकिंग मोड भी है जो बैकग्राउंड में चल सकता है। हमने लेख को संशोधित किया है, लागत स्पष्ट की है, और अब ऐप के वर्तमान नाम, LiteTMS Mobile का उपयोग किया जा रहा है।

LiteTMS ऑर्डर में अब पॉइंट टास्क जोड़े जा सकते हैं। डिस्पैचर रूट के किसी भी स्टॉप पर कोई कार्य जोड़ सकता है, जैसे कार्गो की फ़ोटो या रिसीवर के हस्ताक्षर, और ड्राइवर उस सटीक पॉइंट पर LiteTMS Mobile में इसे पूरा करता है। फ़ोन से भेजे जाने के बाद, फ़ोटो और हस्ताक्षर ऑर्डर पर दिखाई देते हैं, जहाँ ऑफ़िस उन्हें देख सकता है।

ऐसा विवाद जिसका कोई प्रमाण न हो

कार्गो के नुकसान के दावे शायद ही कभी इस बात पर तय होते हैं कि असल में क्या हुआ था। वे इस बात पर तय होते हैं कि आप क्या साबित कर सकते हैं। माल किसी हालत में गोदाम से निकला, किसी हालत में पहुँचा, और उन दोनों पलों के बीच की हर बात केवल किसी का मौखिक दावा बनकर रह जाती है। ड्राइवर को याद रहता है कि लोडिंग के समय ही पैलेट टूटे हुए थे। रिसीवर को कुछ और याद रहता है। और वह एकमात्र फ़ोटो जो इस मामले को सुलझा सकती थी, किसी निजी फ़ोन पर चैट में पड़ी रह जाती है, यदि वह ली भी गई हो।

अधिकांश कंपनियाँ इसे केवल निर्देशों के भरोसे छोड़ देती हैं: "हमेशा लोड की फ़ोटो लें", "काग़ज़ी कॉपी पर हस्ताक्षर करवाएँ"। सुबह दिए गए निर्देश तीसरे स्टॉप तक पहुँचते-पहुँचते ग़ायब हो जाते हैं। इसका समाधान कोई सख्त आदेश जारी करना नहीं है। इसका समाधान यह है कि काम की मांग ठीक वहीं की जाए जहाँ काम हो रहा है।

हर स्टॉप पर ड्राइवर को बताएँ कि आपको किस प्रमाण की आवश्यकता है

ऑर्डर वर्कस्पेस में, रूट के प्रत्येक स्टॉप की अब अपनी टास्क सूची होती है। लोडिंग या अनलोडिंग पॉइंट खोलें, कोई टास्क जोड़ें, और उसका प्रकार चुनें: फ़ोटो या हस्ताक्षर। आप इसे एक संक्षिप्त शीर्षक और लिखित निर्देश दे सकते हैं, जिससे "फ़ोटो" का अर्थ बन जाता है "दरवाजे बंद करने से पहले सील और पैलेट के चारों कोनों की फ़ोटो लें"। इसे सेव करें, और वह टास्क उस ऑर्डर पर, उस पॉइंट से और उस ड्राइवर के लिए जुड़ जाता है।

पॉइंट का बहुत महत्व है। स्टॉप #2 से जुड़ा टास्क ड्राइवर को तभी दिखाई देता है जब वह स्टॉप #2 पर काम कर रहा होता है, न कि किसी ऐसी सामान्य चेकलिस्ट में जिसे वह सुबह छह बजे स्क्रोल करके छोड़ चुका हो। यदि योजना बदलती है, तो ऑफ़िस उसी पैनल से किसी टास्क को संपादित या रद्द कर सकता है।

सीधे फ़ोन से फ़ोटो और हस्ताक्षर

रास्ते में, ड्राइवर LiteTMS Mobile में ऑर्डर खोलता है और स्टॉप पर ही पेंडिंग टास्क देख लेता है। फोटो टास्क लोडिंग रैंप के लिए खास तौर पर बना कैमरा फ्लो खोलता है: कई तस्वीरें लें, उन्हें जांचें, खराब तस्वीरों को दोबारा खींचें और भेज दें। सिग्नेचर टास्क फोन को क्लिपबोर्ड में बदल देता है। ड्राइवर फोन आगे बढ़ाता है, माल पाने वाला स्क्रीन पर उंगली से दस्तखत करता है, और काम पूरा।

ड्राइवर जो कुछ भी कैप्चर करता है, वह टास्क से जुड़ जाता है और ऑर्डर में दर्ज हो जाता है। अगर ऑर्डर फोन में पहले से मौजूद है, तो रैंप पर नेटवर्क न होना (डेड ज़ोन) भी ड्राइवर को नहीं रोकता: तस्वीरें या सिग्नेचर डिवाइस पर सेव हो जाते हैं, टास्क में वे भेजे जाने के इंतज़ार में दिखते हैं, और नेटवर्क वापस आते ही ऐप उन्हें भेज देता है। तब तक वे केवल फोन पर रहते हैं, इसलिए ऑफिस को यह सबूत भेजे जाने के बाद दिखाई देता है, न कि ठीक उसी पल जब इसे लिया गया था।

ऑफिस को क्या दिखता है

पूरा किया गया हर टास्क अपनी तस्वीरों या सिग्नेचर और पूरे होने के समय के साथ ऑर्डर पर दिखाई देता है। अगर फोन पर लोकेशन की अनुमति है और जीपीएस सिग्नल उपलब्ध है, तो टास्क में उस समय फोन की स्थिति का एक बार का स्नैपशॉट भी शामिल होता है। टास्क पूरा करने से ट्रैकिंग कभी चालू नहीं होती। LiteTMS Mobile में एक अलग, वैकल्पिक पोज़ीशन-शेयरिंग मोड ज़रूर है जो बैकग्राउंड में चल सकता है, लेकिन केवल तभी जब कंपनी इसकी अनुमति दे और ड्राइवर इसे चालू करे।

इसलिए जब तीन हफ्ते बाद किसी क्लेम का कॉल आता है, तो किसी को चैट आर्काइव खंगालने की ज़रूरत नहीं पड़ती। ऑर्डर में सारे सबूत समय और स्थान की मुहर के साथ सुरक्षित रहते हैं: लोडिंग के समय माल कैसा दिख रहा था, डिलीवरी पर किसने हस्ताक्षर किए, कब और कहाँ।

इसका खर्च कितना है

पॉइंट टास्क का अपना कोई अलग शुल्क नहीं है। पॉइंट टास्क ऑर्डर वर्कस्पेस का हिस्सा हैं, LiteTMS Mobile की कोई अलग ऐप फीस नहीं है, और ऑर्डर खुद मुफ़्त और असीमित हैं। हालाँकि, तस्वीरें और सिग्नेचर फ़ाइलों के रूप में स्टोर होते हैं, और फ़ाइल स्टोरेज का शुल्क पैनल में दिखाई गई दरों के अनुसार लगता है, ठीक वैसे ही जैसे आपके ड्राइवरों के कर्मचारी खातों का।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

LiteTMS में पॉइंट टास्क क्या हैं?

पॉइंट टास्क छोटे काम होते हैं जिन्हें डिस्पैचर ऑर्डर के किसी खास स्टॉप से जोड़ता है: जैसे माल की तस्वीरें लेना या सिग्नेचर लेना। ड्राइवर उस स्टॉप पर LiteTMS Mobile में इन्हें पूरा करता है, और फोन से नतीजे भेजे जाने के बाद, वे ऑफिस के देखने के लिए ऑर्डर पर दिखाई देने लगते हैं।

ड्राइवर सिग्नेचर कैसे लेता है?

ड्राइवर स्टॉप पर टास्क खोलता है और फोन रिसीवर को सौंप देता है, जो सीधे स्क्रीन पर दस्तखत करता है। सिग्नेचर टास्क में सेव हो जाता है और ऑर्डर के साथ सिंक हो जाता है।

क्या LiteTMS Mobile टास्क के लिए ड्राइवर की लोकेशन ट्रैक करता है?

लगातार नहीं। जब कोई टास्क पूरा होता है, तो ऐप उस काम की घटना से जुड़ा उस समय की लोकेशन का एक बार का स्नैपशॉट जोड़ देता है, अगर वह उपलब्ध हो। बैकग्राउंड ट्रैकिंग एक अलग, वैकल्पिक मोड है जिसे कंपनी की अनुमति होनी चाहिए और ड्राइवर द्वारा चालू किया जाना चाहिए; टास्क पूरा करने से यह कभी शुरू नहीं होता।

क्या पॉइंट टास्क मोबाइल सिग्नल के बिना काम करते हैं?

काफी हद तक। अगर ऑर्डर और उसके टास्क फोन में पहले से मौजूद हैं, तो ड्राइवर नो-सिग्नल (डेड ज़ोन) वाले इलाके में भी तस्वीरें ले सकता है या सिग्नेचर हासिल कर सकता है। वे फोन पर सुरक्षित रहते हैं और नेटवर्क दोबारा आने पर ऑर्डर में भेज दिए जाते हैं, इसलिए ऑफिस को वे तभी दिखाई देते हैं।

क्या पॉइंट टास्क का कोई अतिरिक्त शुल्क लगता है?

टास्क के रूप में कोई शुल्क नहीं है। वे ऑर्डर वर्कस्पेस का हिस्सा हैं, ऑर्डर मुफ़्त और असीमित हैं, और LiteTMS Mobile का कोई अलग ऐप शुल्क नहीं है। तस्वीरें और सिग्नेचर फ़ाइलों के रूप में सेव होते हैं, और स्टोरेज का शुल्क पैनल में दिखाई गई दरों के अनुसार लगता है।