Zadaci po tačkama: zatražite fotografiju ili potpis na svakom zaustavljanju

LiteTMS nalozi sada sadrže zadatke po tačkama. Dispečer dodeljuje zadatak bilo kojoj tački na ruti - fotografiju tereta ili potpis primaoca - a vozač ga izvršava u aplikaciji LiteTMS Driver na tačno tom mestu. Fotografije i potpis se već nekoliko trenutaka kasnije pojavljuju na nalogu, gde kancelarija odmah može da ih vidi.

Spor bez dokaza

Odštetni zahtevi za oštećenje tereta retko zavise od onoga što se zaista dogodilo. Oni zavise od onoga što možete da dokažete. Roba je izašla iz skladišta u određenom stanju, stigla u određenom stanju, a sve između ta dva trenutka svodi se na reč protiv reči. Vozač se seća da su palete bile oštećene još na utovaru. Primalac pamti drugačije. A ona jedna fotografija koja bi rešila spor ostala je na nečijem privatnom telefonu, u nekoj poruci, ako je uopšte i snimljena.

Većina firmi ovo rešava internim uputstvima: „uvek slikaj teret“, „uzmi potpis na papiru“. Uputstva data ujutru obično ispare već do treće stanice. Rešenje nije u strožim opomenama. Rešenje je postaviti zahtev tačno tamo gde se posao obavlja.

Recite vozaču koji vam je dokaz potreban, tačku po tačku

U radnom prostoru za naloge, svaka tačka na ruti sada ima sopstvenu listu zadataka. Otvorite tačku utovara ili istovara, dodajte zadatak i izaberite tip: fotografija ili potpis. Možete uneti kratak naziv i pisana uputstva, pa tako „fotografija“ postaje „fotografiši plombu i sva četiri ugla palete pre zatvaranja vrata“. Sačuvajte, i zadatak je dodeljen toj tački, na tom nalogu, za tog vozača.

Tačka je presudna. Zadatak vezan za tačku br. 2 pojavljuje se onda kada vozač stiže na tačku br. 2, a ne na opštem spisku koji je preleteo pogledom u šest ujutru. Ako se planovi promene, dispečer iz istog panela može da izmeni ili otkaže zadatak.

Fotografije i potpis, direktno sa telefona

Na putu, vozač otvara nalog u aplikaciji LiteTMS Driver i odmah na toj tački vidi zadatke na čekanju. Zadatak za fotografisanje pokreće kameru prilagođenu radu na rampi: napravite nekoliko snimaka, pregledajte ih, ponovite loše i pošaljite. Zadatak za potpis pretvara telefon u tablu za potpisivanje. Vozač pruži telefon, primalac se potpiše prstom na ekranu i gotovo.

Sve što vozač zabeleži vezuje se za zadatak i sinhronizuje sa nalogom. A pošto je aplikacija prilagođena radu bez interneta (offline-first), gubitak signala na rampi ne prekida rad. Završeni zadatak ostaje na telefonu i sinhronizuje se automatski čim se veza ponovo uspostavi.

Šta vidi kancelarija

Svaki završeni zadatak prikazuje se na nalogu sa pripadajućim fotografijama ili potpisom, tačnim vremenom završetka i zabeleženom lokacijom telefona u tom trenutku. Taj poslednji podatak prati isto pravilo o lokaciji kao i ostatak aplikacije za vozače: pozicija se beleži jednokratno, u trenutku radnog događaja, i nikada se ne prati u pozadini.

Zato, kada tri nedelje kasnije stigne odštetni zahtev, niko ne mora da prekopava prepiske u porukama. Nalog sadrži sve dokaze, sa tačnim podacima i na jednom mestu: ovako je teret izgledao na utovaru, ova osoba je potpisala prijem na istovaru, u to vreme i na toj lokaciji.

Koliko to košta

Ništa dodatno. Zadaci po tačkama su sastavni deo radnog prostora za naloge, aplikacija za vozače je uključena, a sami nalozi su besplatni i neograničeni. Zahtevanje dokaza na svakoj tački svake vožnje ne stvara nikakve dodatne troškove.

Često postavljana pitanja

Šta su zadaci po tačkama u LiteTMS-u?

Zadaci po tačkama su kratka zaduženja koja dispečer vezuje za određenu stanicu na nalogu: fotografisanje tereta ili prikupljanje potpisa. Vozač ih obavlja u aplikaciji LiteTMS Driver na toj lokaciji, a podaci se automatski vezuju za nalog kako bi bili dostupni kancelariji.

Kako vozač uzima potpis?

Vozač otvara zadatak na stanici i pruža telefon primaocu, koji se potpisuje direktno na ekranu. Potpis se čuva u okviru zadatka i sinhronizuje sa nalogom.

Da li aplikacija za vozače prati lokaciju vozača radi zadataka?

Ne. Kada se zadatak završi, aplikacija jednokratno beleži lokaciju u tom trenutku, isključivo uz taj radni događaj. Nema praćenja u pozadini niti neprekidnog praćenja, isto kao i u ostatku aplikacije LiteTMS Driver.

Da li zadaci po tačkama rade bez mobilnog signala?

Da. Aplikacija funkcioniše bez interneta (offline-first), tako da se fotografije i potpisi zabeleženi u zoni bez signala čuvaju na telefonu i sinhronizuju sa nalogom čim se veza uspostavi.

Da li se zadaci po tačkama dodatno naplaćuju?

Ne. Oni su sastavni deo radnog prostora za naloge. Nalozi u LiteTMS-u su besplatni i neograničeni, a aplikacija za vozače je uključena u sistem.