Sarcini la punctele de oprire: solicitați o fotografie sau o semnătură la orice oprire

Actualizare, 28 septembrie 2026: O versiune anterioară a acestui articol numea aplicația offline-first și menționa că localizarea nu este urmărită niciodată în fundal. Fără semnal, fotografiile și semnăturile rămân pe telefon și ajung în comandă abia după revenirea conexiunii, iar aplicația are un mod separat, opțional de localizare care poate rula în fundal. Am corectat articolul, am clarificat costurile și folosim acum denumirea actuală a aplicației, LiteTMS Mobile.

Comenzile LiteTMS includ acum sarcini la punctele de oprire. Dispecerul atașează o sarcină la orice oprire de pe traseu, o fotografie a mărfii sau o semnătură de la destinatar, iar șoferul o finalizează în LiteTMS Mobile exact în acel punct. Odată transmise de pe telefon, fotografiile și semnătura apar în comandă, unde pot fi văzute de birou.

Litigiul fără dovezi

Reclamațiile privind avarierea mărfii depind rareori de ceea ce s-a întâmplat efectiv. Ele depind de ceea ce puteți dovedi. Marfa a plecat din depozit într-o anumită stare, a ajuns într-o anumită stare, iar tot ce s-a petrecut între aceste două momente se reduce la cuvântul cuiva. Șoferul își amintește că paleții erau deja crăpați la încărcare. Destinatarul își amintește altfel. Iar singura fotografie care ar putea tranșa situația se află pe un telefon personal, într-o aplicație de chat, dacă a fost făcută vreodată.

Majoritatea companiilor încearcă să rezolve acest lucru prin instrucțiuni: „fotografiați întotdeauna încărcătura”, „luați semnătură pe exemplarul tipărit”. Instrucțiunile date dimineața au tendința de a se evapora până la a treia oprire. Soluția nu este o notă internă mai strictă. Soluția este să plasați cerința exact acolo unde se desfășoară activitatea.

Spuneți-i șoferului ce dovezi sunt necesare, oprire cu oprire

În spațiul de lucru al comenzii, fiecare oprire de pe traseu are acum propria listă de sarcini. Deschideți un punct de încărcare sau de descărcare, adăugați o sarcină și alegeți tipul: fotografie sau semnătură. Îi puteți atribui un titlu scurt și instrucțiuni scrise, astfel încât „fotografie” devine „fotografiați sigiliul și toate cele patru colțuri ale paleților înainte de închiderea ușilor”. Salvați, iar sarcina este atașată la acel punct, pe acea comandă, pentru acel șofer.

Punctul contează. O sarcină asociată opririi #2 apare atunci când șoferul se ocupă de oprirea #2, nu într-o listă generală prin care a derulat la șase dimineața. Dacă planurile se schimbă, biroul poate edita sau anula o sarcină din același panou.

Fotografii și semnătură, direct de pe telefon

Pe traseu, șoferul deschide comanda în LiteTMS Mobile și vede sarcinile în așteptare direct la punctul de oprire. O sarcină foto deschide o interfață pentru cameră concepută pentru rampa de încărcare: faci câteva fotografii, le verifici, le refaci pe cele nereușite, trimiți. O sarcină de semnare transformă telefonul într-o mapă de lucru. Șoferul îi înmânează telefonul destinatarului, acesta semnează pe ecran cu degetul și gata.

Tot ceea ce înregistrează șoferul se atașează la sarcină și ajunge direct în comandă. Lipsa semnalului la rampă nu îl blochează pe șofer, atâta timp cât comanda se afla deja pe telefon: fotografiile sau semnătura sunt salvate pe dispozitiv, sarcina le afișează în așteptare de trimitere, iar aplicația le transmite imediat ce reapare semnalul. Până atunci, acestea există doar pe telefon, astfel că dispeceratul vede dovada abia după ce a fost trimisă, nu în momentul în care a fost realizată.

Ce vede dispeceratul

Fiecare sarcină finalizată apare în comandă împreună cu fotografiile sau semnătura sa și ora la care a fost realizată. Dacă localizarea este permisă pe telefon și există semnal GPS, sarcina include și o captură unică a locației în care se afla telefonul în acel moment. Finalizarea unei sarcini nu activează niciodată urmărirea continuă. LiteTMS Mobile dispune de un mod separat, opțional, de partajare a poziției în fundal, dar numai dacă firma permite acest lucru și șoferul îl activează.

Astfel, când apare o reclamație de daună peste trei săptămâni, nimeni nu mai caută prin arhivele de chat. Comanda conține toate dovezile, marcate temporal și la locul lor: așa arăta marfa la încărcare, aceasta este persoana care a semnat la livrare, la data, ora și locul exact.

Cât costă

Sarcinile per punct nu implică niciun cost propriu. Sarcinile per punct fac parte din spațiul de lucru pentru comenzi, LiteTMS Mobile nu are un tarif separat pentru aplicație, iar comenzile în sine sunt gratuite și nelimitate. Totuși, fotografiile și semnăturile sunt stocate ca fișiere, iar stocarea fișierelor urmează tarifele afișate în panou, la fel ca și conturile de angajat ale șoferilor.

Întrebări frecvente

Ce sunt sarcinile per punct în LiteTMS?

Sarcinile per punct sunt atribuții punctuale pe care dispecerul le asociază unei anumite opriri dintr-o comandă: fotografierea mărfii sau obținerea unei semnături. Șoferul le finalizează în LiteTMS Mobile la acea oprire, iar odată ce telefonul a trimis rezultatele, acestea apar în comandă pentru a fi vizualizate de dispecerat.

Cum preia șoferul o semnătură?

Șoferul deschide sarcina la punctul de oprire și îi înmânează telefonul destinatarului, care semnează direct pe ecran. Semnătura este salvată în sarcină și sincronizată cu comanda.

Urmărește LiteTMS Mobile locația șoferului pentru sarcini?

Nu în mod continuu. La finalizarea unei sarcini, aplicația adaugă o captură unică a poziției din acel moment, dacă este disponibilă, asociată acelui eveniment de lucru. Urmărirea în fundal este un mod separat și opțional, pe care compania trebuie să îl permită, iar șoferul trebuie să îl activeze; finalizarea unei sarcini nu îl pornește niciodată.

Funcționează sarcinile per punct fără semnal mobil?

Parțial. Dacă comanda și sarcinile asociate se află deja pe telefon, șoferul poate face fotografiile sau poate prelua semnătura chiar și într-o zonă fără semnal. Acestea se salvează pe telefon și sunt transmise către comandă după restabilirea conexiunii, astfel că dispeceratul le vede abia atunci.

Costă suplimentar sarcinile per punct?

Nu ca sarcini de sine stătătoare. Ele fac parte din spațiul de lucru pentru comenzi, comenzile sunt gratuite și nelimitate, iar LiteTMS Mobile nu implică un abonament separat pentru aplicație. Fotografiile și semnăturile sunt stocate ca fișiere, iar stocarea respectă tarifele afișate în panou.