Stoppuppgifter: begär foto eller signatur vid varje stopp

Uppdatering, 28 september 2026: En tidigare version av den här artikeln beskrev appen som offline-first och uppgav att positionen aldrig spåras i bakgrunden. Utan täckning sparas foton och signaturer i telefonen och når ordern först när anslutningen återupprättas, och appen har ett separat, valfritt spårningsläge som kan köras i bakgrunden. Vi har korrigerat artikeln, förtydligat kostnaderna och använder nu appens nuvarande namn, LiteTMS Mobile.

LiteTMS-ordrar har nu stoppuppgifter. En transportledare kopplar en uppgift till ett valfritt stopp längs rutten, till exempel ett foto av godset eller en kvittens från mottagaren, och föraren utför den i LiteTMS Mobile vid just det stoppet. Så snart telefonen har skickat över dem visas fotona och signaturen direkt på ordern så att kontoret kan se dem.

Reklamationen som saknar bevis

Skadeärenden handlar sällan om vad som faktiskt hände. De handlar om vad ni kan bevisa. Godset lämnade lagret i ett visst skick, anlände i ett visst skick, och allt däremellan står ord mot ord. Föraren minns att pallarna redan var trasiga vid lastning. Mottagaren minns det annorlunda. Och det enda fotot som skulle kunna avgöra saken ligger på en privat telefon i en chatt, om det ens togs.

De flesta företag försöker lösa detta med allmänna instruktioner: "fotografera alltid lasten", "ta en underskrift på papperskopian". Instruktioner som ges på morgonen brukar dock ha dunstat bort till det tredje stoppet. Lösningen är inte en strängare skrivelse. Lösningen är att placera instruktionen där arbetet faktiskt utförs.

Tala om för föraren vilka underlag som krävs, stopp för stopp

I ordervyn har varje stopp längs rutten nu en egen uppgiftslista. Öppna en lastnings- eller lossningsplats, lägg till en uppgift och välj typ: foto eller signatur. Ni kan ange en kort rubrik och skriftliga instruktioner, så att "foto" blir "fotografera plomberingen och pallens alla fyra hörn innan dörrarna stängs". Spara, och uppgiften är kopplad till just det stoppet, på den ordern, för den föraren.

Platsen gör hela skillnaden. En uppgift som är fäst vid stopp nummer 2 dyker upp när föraren hanterar just stopp nummer 2, inte i en generell checklista som skrollades förbi klockan sex på morgonen. Om planerna ändras kan kontoret redigera eller avbryta en uppgift från samma panel.

Foton och signatur, direkt från telefonen

Ute på vägen öppnar chauffören ordern i LiteTMS Mobile och ser väntande uppgifter direkt vid stoppet. En fotouppgift öppnar ett kameraflöde anpassat för lastkajen: ta flera bilder, granska dem, ta om de dåliga och skicka. En signaturuppgift förvandlar telefonen till en skrivplatta. Chauffören räcker över den, mottagaren signerar på skärmen med fingret, klart.

Allt som chauffören samlar in kopplas till uppgiften och förs över till ordern. Skuggläge och dålig täckning vid rampen hindrar inte chauffören, så länge ordern redan fanns i telefonen: bilderna eller signaturen sparas på enheten, uppgiften visar att de väntar på att skickas, och appen skickar dem så fort täckningen är tillbaka. Fram till dess finns de bara i telefonen, vilket innebär att kontoret ser underlaget först efter att det har skickats, inte exakt i det ögonblick det togs.

Vad kontoret ser

Varje slutförd uppgift visas på ordern med tillhörande foton eller signatur och tidpunkten då den slutfördes. Om platstjänster är tillåtna på telefonen och en position finns tillgänglig sparar uppgiften även en engångsnotering om var telefonen befann sig just då. Att slutföra en uppgift aktiverar aldrig spårning. LiteTMS Mobile har ett separat, valfritt läge för positionsdelning som kan köras i bakgrunden, men bara om företaget tillåter det och chauffören själv slår på det.

Så när reklamationssamtalet kommer tre veckor senare behöver ingen leta igenom gamla chattloggar. Ordern innehåller alla bevis, tidsstämplade och samlade: så här såg godset ut vid lastning, den här personen signerade vid leverans, detta var tid och plats.

Vad det kostar

En punktuppgift har ingen egen avgift. Punktuppgifter ingår i orderarbetsytan, LiteTMS Mobile har ingen separat appavgift, och själva orderhanteringen är kostnadsfri och obegränsad. Foton och signaturer sparas dock som filer, och fillagringen följer prislistan i panelen, precis som förarkontona för dina chaufförer.

Vanliga frågor

Vad är punktuppgifter i LiteTMS?

Punktuppgifter är små uppdrag som en transportledare kopplar till ett visst stopp på en order: ta bilder på godset eller inhämta en signatur. Chauffören utför dem i LiteTMS Mobile vid det aktuella stoppet, och så fort telefonen har skickat resultatet syns det på ordern för kontoret.

Hur samlar chauffören in en signatur?

Chauffören öppnar uppgiften vid stoppet och räcker över telefonen till mottagaren, som signerar direkt på skärmen. Signaturen sparas i uppgiften och synkas till ordern.

Spårar LiteTMS Mobile chaufförens position vid uppgifter?

Inte kontinuerligt. När en uppgift slutförs sparar appen en engångsnotering av positionen vid det tillfället, om den är tillgänglig, kopplad till just den arbetshändelsen. Bakgrundsspårning är ett separat tillvalsläge som företaget måste tillåta och chauffören själv måste aktivera; att slutföra en uppgift startar det aldrig.

Fungerar punktuppgifter utan mobiltäckning?

Delvis. Om ordern och dess uppgifter redan finns i telefonen kan chauffören ta bilderna eller inhämta signaturen även utan täckning. De sparas i telefonen och skickas till ordern så snart anslutningen återupprättas, vilket gör att kontoret ser dem först då.

Kostar punktuppgifter extra?

Inte som uppgifter betraktat. De ingår i orderarbetsytan, orderhanteringen är kostnadsfri och obegränsad, och LiteTMS Mobile har ingen separat appavgift. Foton och signaturer sparas som filer, och lagringen följer priserna som visas i panelen.