Bodové úkoly: vyžádejte si fotografii nebo podpis na jakékoli zastávce

Aktualizace, 28. září 2026: Dřívější verze tohoto článku označovala aplikaci za offline-first a uváděla, že poloha se na pozadí nikdy nesleduje. Bez signálu fotografie a podpisy čekají v telefonu a do objednávky dorazí až po obnovení spojení, a aplikace má samostatný volitelný režim sledování, který může běžet na pozadí. Článek jsme opravili, upřesnili náklady a nyní používáme aktuální název aplikace, LiteTMS Mobile.

Objednávky v LiteTMS nyní obsahují úkoly na zastávkách. Dispečer přiřadí úkol k libovolné zastávce na trase, například vyfocení nákladu nebo podpis příjemce, a řidič jej splní v aplikaci LiteTMS Mobile přímo v daném místě. Jakmile je telefon odešle, fotografie i podpis se objeví u objednávky, kde jsou okamžitě k dispozici dispečinku.

Spor, ke kterému chybí důkazy

Reklamace poškozeného nákladu málokdy stojí na tom, co se skutečně stalo. Rozhoduje to, co dokážete prokázat. Zboží opustilo sklad v určitém stavu, v určitém stavu dorazilo a všechno mezi tím je jen tvrzení proti tvrzení. Řidič si pamatuje, že palety byly poškozené už při nakládce. Příjemce tvrdí opak. A ta jediná fotografie, která by spor vyřešila, zůstala v soukromém telefonu v chatu, pokud ji vůbec někdo pořídil.

Většina firem to řeší obecnými pokyny: „náklad vždycky vyfoťte“, „nechte si podepsat papírový doklad“. Pokyny rozdané ráno se ale do třetí vykládky často vytratí. Řešením není přísnější oběžník. Řešením je zadat požadavek přímo tam, kde se práce odehrává.

Řekněte řidiči zastávku po zastávce, jaké potvrzení potřebujete

V detailu objednávky má nyní každá zastávka na trase svůj vlastní seznam úkolů. Otevřete místo nakládky nebo vykládky, přidejte úkol a zvolte typ: fotografie nebo podpis. Můžete přidat krátký název a písemné pokyny, takže z obecného „vyfotit“ vznikne „vyfoťte plombu a všechny čtyři rohy palet před zavřením vrat“. Uložíte a úkol je přiřazen k danému místu, u dané objednávky a pro konkrétního řidiče.

Na konkrétním místě záleží. Úkol přiřazený k zastávce č. 2 se zobrazí ve chvíli, kdy řidič řeší zastávku č. 2, nikoli v obecném kontrolním seznamu, který přelétl očima v šest ráno. Pokud se plány změní, dispečink může úkol upravit nebo zrušit přímo ze stejného panelu.

Fotografie a podpis přímo z telefonu

Na cestě řidič otevře objednávku v aplikaci LiteTMS Mobile a přímo u zastávky vidí čekající úkoly. Úkol s fotografií otevře fotoaparát přizpůsobený pro nakládací rampu: pořídit několik snímků, zkontrolovat je, nepovedené vyfotit znovu a odeslat. Úkol s podpisem promění telefon v podpisový arch. Řidič jej podá, příjemce se podepíše prstem na displej a je hotovo.

Vše, co řidič zaznamená, se připojí k úkolu a odešle k objednávce. Místo bez signálu na rampě řidiče nezastaví, pokud už měl objednávku v telefonu: fotografie nebo podpis se uloží do zařízení, úkol je zobrazí jako čekající na odeslání a aplikace je pošle, jakmile se signál obnoví. Do té doby existují pouze v telefonu, takže dispečink vidí potvrzení až po odeslání, nikoli v okamžiku pořízení.

Co vidí dispečink

Každý dokončený úkol se zobrazí u objednávky spolu s fotografiemi nebo podpisem a časem dokončení. Pokud má telefon povolené určování polohy a signál GPS je dostupný, úkol obsahuje také jednorázový záznam o tom, kde se telefon v danou chvíli nacházel. Dokončení úkolu nikdy nezapíná sledování. LiteTMS Mobile sice nabízí samostatný volitelný režim sdílení polohy na pozadí, ten však funguje pouze tehdy, když jej povolí firma a řidič jej sám zapne.

Když tedy o tři týdny později přijde reklamace, nikdo nemusí prohledávat historii v chatu. Objednávka obsahuje veškeré důkazy s časovým razítkem na jednom místě: takto vypadal náklad při nakládce, toto je podpis při doručení, takto vypadá přesný čas a místo.

Kolik to stojí

Úkoly na zastávce nejsou nijak zpoplatněny. Jsou součástí modulu objednávek, aplikace LiteTMS Mobile nemá žádný zvláštní poplatek a samotné objednávky jsou zdarma a bez omezení. Fotografie a podpisy se však ukládají jako soubory a jejich úložiště se řídí ceníkem v klientském panelu, stejně jako zaměstnanecké účty vašich řidičů.

Často kladené otázky

Co jsou úkoly na zastávce v LiteTMS?

Úkoly na zastávce jsou drobné dílčí úkony, které dispečer přiřadí ke konkrétní zastávce na objednávce: vyfotit náklad nebo zajistit podpis. Řidič je splní v aplikaci LiteTMS Mobile na daném místě, a jakmile telefon výsledky odešle, objeví se u objednávky pro dispečink.

Jak řidič získá podpis?

Řidič otevře úkol na příslušné zastávce a podá telefon příjemci, který se podepíše přímo na displej. Podpis se uloží k úkolu a synchronizuje se s objednávkou.

Sleduje LiteTMS Mobile polohu řidiče při plnění úkolů?

Nepřetržitě ne. Při dokončení úkolu aplikace zaznamená pouze jednorázovou polohu v daný okamžik, pokud je dostupná, vázanou na tuto pracovní událost. Sledování na pozadí je samostatný volitelný režim, který musí povolit firma a aktivovat sám řidič. Dokončení úkolu jej nikdy nespouští.

Fungují úkoly na zastávce bez mobilního signálu?

Částečně. Pokud má řidič objednávku a úkoly již stažené v telefonu, může fotografie pořídit nebo podpis převzít i v místě bez signálu. Uloží se do telefonu a odešlou k objednávce po obnovení spojení, takže dispečink je uvidí až poté.

Stojí úkoly na zastávce něco navíc?

Samotné úkoly ne. Jsou součástí modulu objednávek, objednávky jsou zdarma a bez omezení a aplikace LiteTMS Mobile je bez zvláštního poplatku. Fotografie a podpisy se ukládají jako soubory a jejich ukládání se řídí ceníkem v klientském panelu.