Zadaci na tački rute: zatražite fotografiju ili potpis na svakom zaustavljanju

Nalozi u LiteTMS-u sada sadrže zadatke po tačkama. Dispečer dodjeljuje zadatak bilo kojoj tački na ruti, fotografiju tereta ili potpis primaoca, a vozač ga izvršava u aplikaciji LiteTMS Driver na toj tačnoj lokaciji. Fotografije i potpis stižu na nalog nekoliko trenutaka kasnije, gdje ih kancelarija može vidjeti.

Spor bez dokaza

Odštetni zahtjevi za oštećenje tereta rijetko ovise o tome šta se stvarno dogodilo. Oni ovise o tome šta možete dokazati. Roba je napustila skladište u određenom stanju, stigla u određenom stanju, a sve između ta dva trenutka svodi se na riječ protiv riječi. Vozač se sjeća da su palete bile oštećene već pri utovaru. Primalac pamti drugačije. A ona jedna fotografija koja bi mogla riješiti spor nalazi se na privatnom telefonu, u nekoj prepisci, ako je uopšte i snimljena.

Većina firmi ovo rješava uputstvima: "uvijek slikaj teret", "uzmi potpis na papirnoj kopiji". Uputstva data ujutro obično ispare do trećeg zaustavljanja. Rješenje nije strožiji dopis. Rješenje je postaviti zahtjev tamo gdje se posao zapravo obavlja.

Recite vozaču kakav vam je dokaz potreban, tačku po tačku

U radnom prostoru za naloge, svaka tačka na ruti sada ima sopstvenu listu zadataka. Otvorite tačku utovara ili istovara, dodajte zadatak i odaberite tip: fotografija ili potpis. Možete unijeti kratak naslov i pisana uputstva, pa "fotografija" postaje "fotografiši plombu i sva četiri ugla palete prije zatvaranja vrata". Sačuvajte, i zadatak je dodijeljen toj tački, na tom nalogu, za tog vozača.

Tačna lokacija je važna. Zadatak dodijeljen tački #2 prikazuje se kada vozač rješava tačku #2, a ne na opštoj kontrolnoj listi koju je prelistao u šest ujutro. Ako se planovi promijene, kancelarija može urediti ili otkazati zadatak na istom panelu.

Fotografije i potpis, direktno s telefona

Na putu, vozač otvara nalog u aplikaciji LiteTMS Driver i vidi zadatke na čekanju direktno na tački rute. Zadatak fotografisanja otvara kameru prilagođenu radu na rampi: napravite nekoliko snimaka, pregledajte ih, ponovite loše i pošaljite. Zadatak potpisa pretvara telefon u podlogu za potpisivanje. Vozač pruža telefon, primalac se potpisuje prstom na ekranu i gotovo.

Sve što vozač zabilježi dodaje se zadatku i sinhronizuje sa nalogom. Budući da aplikacija funkcioniše i bez interneta (offline-first), zona bez signala na rampi ne prekida rad. Završeni zadatak čeka na telefonu i uredno se sinhronizuje čim se signal vrati.

Šta vidi kancelarija

Svaki završeni zadatak prikazuje se na nalogu s pripadajućim fotografijama ili potpisom i vremenom završetka, uz jednokratni zapis lokacije telefona u tom trenutku. Taj zadnji dio koristi isto pravilo o lokaciji kao i ostatak aplikacije za vozače: pozicija se bilježi jednom, u trenutku radnog događaja, i nikada se ne prati u pozadini.

Zato, kada tri sedmice kasnije stigne poziv zbog odštetnog zahtjeva, niko ne mora pretraživati arhive poruka. Nalog sadrži dokaze, evidentirane i na svom mjestu: ovako je teret izgledao na utovaru, ovo je osoba koja je potpisala pri isporuci, ovo je tačno vrijeme i mjesto.

Koliko to košta

Ništa dodatno. Zadaci po tačkama dio su radnog prostora za naloge, aplikacija za vozače je uključena, a sami nalozi su besplatni i neograničeni. Zahtijevanje dokaza na svakoj tački svakog prevoza ne stvara dodatne troškove.

Česta pitanja

Šta su zadaci po tačkama u LiteTMS-u?

Zadaci po tačkama su kratka zaduženja koja dispečer dodjeljuje određenoj tački na nalogu: fotografisanje tereta ili prikupljanje potpisa. Vozač ih izvršava u aplikaciji LiteTMS Driver na toj tački, a rezultati se dodaju nalogu kako bi ih kancelarija mogla vidjeti.

Kako vozač prikuplja potpis?

Vozač otvara zadatak na tački rute i pruža telefon primaocu, koji se potpisuje direktno na ekranu. Potpis se čuva u okviru zadatka i sinhronizuje sa nalogom.

Prati li aplikacija za vozače lokaciju vozača radi zadataka?

Ne. Kada se zadatak završi, aplikacija bilježi jednokratni podatak o lokaciji u tom trenutku, vezan za taj radni događaj. Nema praćenja u pozadini niti neprekidnog praćenja, baš kao i svugdje drugdje u aplikaciji LiteTMS Driver.

Funkcionišu li zadaci po tačkama bez mobilnog signala?

Da. Aplikacija funkcioniše i bez interneta, tako da se fotografije i potpisi zabilježeni u zoni bez signala čuvaju na telefonu i sinhronizuju sa nalogom čim se veza ponovo uspostavi.

Da li se zadaci po tačkama dodatno naplaćuju?

Ne. Oni su dio radnog prostora za naloge. Nalozi u LiteTMS-u su besplatni i neograničeni, a aplikacija za vozače je uključena.