В одно касание из кабины: статусы от водителей в LiteTMS

В LiteTMS водитель отмечает каждый этап на точке одним касанием в приложении LiteTMS Driver: в пути, на месте, погрузка начата, загружен, выезд. Касание занимает секунду, работает без связи, а заказ в офисе обновляется мгновенно. Никому не нужно никуда звонить.

Звонок, который знает наизусть каждый в перевозках

«Где ты? Уже загрузился?» Если вы распределяете рейсы, вы делаете этот звонок. Если вы за рулем, вы на него отвечаете. По десять раз в день в удачный день.

Каждый такой звонок отвлекает сразу двоих. Диспетчер отрывается от работы с заказами, чтобы набрать номер. Водитель отвечает за рулем или у рампы под писк погрузчика и говорит по памяти. Затем диспетчер вносит услышанное в таблицу, в чат или не записывает вовсе. Через неделю, когда клиент спрашивает, во сколько машина на самом деле выехала с погрузки, честный ответ: как кто запомнил.

С информацией никогда не было проблем: водитель всегда знал, где находится. Проблема была в способе ее передачи: телефонный звонок, человеческое ухо и ручной ввод.

Что видит водитель на точке

Водитель открывает заказ в LiteTMS Driver и переходит на вкладку «Точки». У каждой точки указаны адрес, дата и сетка крупных карточек статусов. На точке погрузки это такие статусы, как «в пути», «на месте», «погрузка начата», «загружен», «выезд». На точке разгрузки предлагается набор для разгрузки. Приложение показывает только те статусы, которые подходят для конкретной точки, поэтому здесь не нужно ничего прокручивать и нельзя ошибиться с выбором.

Одно касание карточки, и статус отправлен. Статусы, требующие указания данных (например, показаний одометра), вместо этого открывают короткую форму, о чем сообщает маленькая стрелка на карточке.

Отчеты о нештатных ситуациях находятся в отдельном блоке над карточками этапов: пробка, проблема или задержка. Они намеренно разделены, поскольку такое сообщение отражает непредвиденное событие, а не запланированный шаг маршрута. Водителю не придется гадать, входила ли «проблема» в план.

Что видит офис

Каждое нажатие отображается в заказе как событие с отметкой времени: какая точка, какой статус, в какое время. Диспетчер видит прохождение точек по заказу, не прикасаясь к телефону. Погрузка начата в 8:12, завершена в 8:47, выезд в 8:55. Когда звонит клиент, ответ уже перед глазами на экране, а не в чьих-то воспоминаниях.

И поскольку статус передается в виде четких данных, а не фразы при плохой связи, здесь нельзя ослышаться или сделать ошибку при вводе. Заказ сам фиксирует всю историю.

Вне зоны доступа? Статус подождет

Погрузочные рампы часто находятся в низинах или ангарах, а на трассах в лесу пропадает связь, поэтому приложение изначально рассчитано на работу без сети. Статус, отмеченный офлайн, сохраняется в телефоне и отправляется автоматически, как только появляется сеть. Карточка сразу же отображает статус как стоящий в очереди и блокируется, поэтому водитель не сможет случайно отправить один и тот же статус дважды в ожидании сигнала. Он нажимает кнопку, убирает телефон в карман и едет дальше. Приложение сделает все остальное.

Геолокация: разовая фиксация - это не слежение

Когда водитель отправляет статус, приложение сохраняет разовую отметку координат в этот конкретный момент, привязанную к событию. Само по себе нажатие статусов никогда не включает постоянное слежение.

Онлайн-мониторинг автопарка также есть в LiteTMS, но в виде отдельного модуля. Вы можете подключить телематику или GPS-трекеры, уже установленные на автомобилях, либо использовать передачу геопозиции через приложение водителя, наблюдая за каждой машиной на единой карте в офисе в реальном времени. Разница принципиальна: онлайн-отслеживание настраивается компанией и осознанно включается водителем. Оно никогда не запускается скрытно при нажатии статуса.

Сколько это стоит

Никаких доплат. Приложение водителя уже включено в систему, статусы входят в рабочее пространство заказов, а сами заказы в LiteTMS бесплатны и не ограничены по количеству. Ваши водители могут отмечать статусы на каждой точке каждого рейса, и это ничего не будет стоить. Регистрация корпоративного аккаунта бесплатна, а водители могут начать работу в приложении в тот же день.

Если на точках требуется не просто отметка о статусе, но и подтверждение, обратите внимание на задачи на точках: фотоотчеты и сбор подписей с привязкой к конкретному адресу.