В одно касание из кабины: статусы от водителей в LiteTMS

Обновление от 28 сентября 2026 года: В более ранней версии этой статьи говорилось, что переключение статуса работает офлайн и обновляет заказ в офисе в тот же момент. Без связи статус сохраняется на телефоне и поступает в офис только после восстановления соединения. Мы исправили статью, уточнили стоимость и теперь используем актуальное название приложения: LiteTMS Mobile.

В LiteTMS водитель отмечает каждый этап на точке маршрута одним касанием в LiteTMS Mobile: в пути, на месте, погрузка начата, загружен, выезд. При наличии связи статус фиксируется в заказе в офисе сразу после отправки с телефона. Без сети статус ожидает на устройстве и отправляется, как только появляется сигнал. В любом случае диспетчер получает обновление без телефонных звонков.

Звонок, который наизусть знает каждый в автоперевозках

«Где ты? Уже загрузился?» Если вы распределяете рейсы, вы делаете этот звонок. Если сидите за рулем грузовика, вы его принимаете. По десять раз на день, и это в удачный день.

Каждый такой звонок отвлекает сразу двоих. Диспетчер отрывается от диспетчерской доски, чтобы набрать номер. Водитель отвечает за рулем или у рампы под писк работающего рядом погрузчика и вспоминает детали по памяти. Затем диспетчер вносит услышанное в таблицу, чат или не записывает вовсе. А через неделю, когда клиент спрашивает, во сколько именно машина выехала с места погрузки, честный ответ звучит так: «Как кто вспомнит».

Проблема никогда не заключалась в отсутствии информации. Водитель всегда знал, где он находится. Проблема была в способе ее передачи: звонок по телефону, человеческое ухо и ручной ввод текста.

Что видит водитель на точке маршрута

Водитель открывает заказ в LiteTMS Mobile и переходит на вкладку «Точки». Для каждого пункта отображаются адрес, дата и сетка крупных кнопок статуса. На точке погрузки кнопки предлагают варианты: «в пути», «на месте», «погрузка начата», «загружен», «выезд». На точке выгрузки отображается соответствующий набор для выгрузки. Приложение показывает только те статусы, которые подходят для конкретной точки, поэтому водителю не нужно прокручивать длинные списки и невозможно ошибиться с выбором.

Одно касание кнопки отправляет статус. Статусы, требующие ввода данных, например показаний одометра, вместо этого открывают короткую форму, о чем сообщает маленькая стрелка на кнопке.

Сообщения об инцидентах расположены в отдельном блоке над кнопками основных этапов: пробка, проблема или задержка. Они намеренно вынесены отдельно, поскольку инцидент - это событие, с которым столкнулся водитель, а не плановый шаг маршрута. Водителю не придется думать, входила ли «проблема» в первоначальный план.

Что поступает в офис

Каждый статус, поступивший в офис, фиксируется в заказе как событие с точной временной меткой: какая точка, какой статус, какое время. Диспетчер видит продвижение рейса по точкам маршрута, не прикасаясь к телефону. Погрузка начата в 8:12, загружен в 8:47, выезд в 8:55. Когда звонит заказчик, ответ уже перед глазами на экране, а не в чьих-то воспоминаниях.

А поскольку статус представляет собой структурированные данные, а не фразу, брошенную при плохой связи, здесь нельзя ослышаться или сделать ошибку при перепечатке. Заказ сам формирует свою историю.

Вне зоны доступа? Статус подождет на телефоне

Складские рампы нередко находятся в низинах, а на лесных участках трассы часто пропадает сеть, поэтому приложение не заставляет водителя стоять в ожидании сигнала. Статус, отмеченный без подключения к интернету, сохраняется в памяти телефона. Кнопка показывает, что статус находится в очереди, и блокируется, чтобы исключить случайную повторную отправку, пока телефон ищет сеть, а на точке маршрута видно, сколько обновлений еще ожидают отправки.

Когда связь восстанавливается, приложение автоматически пытается отправить накопленные данные. Сохраненный в очереди статус сохраняет время, когда водитель нажал на кнопку, а не время фактической отправки. Однако до момента отправки статус существует только на телефоне: в офисе его не видно, и в карточке заказа отображается последний успешно полученный статус. Отсутствие статуса в офисе может просто означать, что телефон водителя пока вне зоны действия сети. Если обновление передать не удается вовсе, приложение сообщит об этом водителю, а не удалит данные молча.

Местоположение: разовая отметка - это не трекинг

При отправке статуса приложение прикрепляет к событию разовую геометку, если на телефоне разрешен доступ к геолокации и координаты определены в этот момент. Само по себе переключение статусов никогда не запускает постоянное отслеживание.

Отслеживание автопарка в LiteTMS тоже есть - как отдельная функция. Вы можете подключить GPS или телематику, уже установленную на ваших машинах, либо использовать передачу геопозиции в LiteTMS Mobile и просматривать актуальное местоположение транспорта на единой карте в офисе. Разница принципиальна: передача геопозиции разрешается компанией и осознанно включается водителем с выбором транспортного средства. Она никогда не происходит скрытно при обычном нажатии на статус.

Сколько это стоит

Отправка статусов бесплатна. За приложение LiteTMS Mobile нет отдельной абонентской платы, статусы входят в рабочее пространство заказов, а сами заказы в LiteTMS бесплатны и не ограничены по количеству. Водители могут отмечать статусы на каждой точке каждого рейса без каких-либо доплат за клик. Учетные записи водителей и любые платные услуги тарифицируются согласно ценам в панели управления.

Если на точках требуется не просто отметка о выполнении, но и подтверждение, обратите внимание на задачи на точках: прикрепленные к конкретному пункту задания на фотосъемку или получение подписи.

Часто задаваемые вопросы

Как водители обновляют статус заказа в LiteTMS?

Они открывают заказ в LiteTMS Mobile, переходят на вкладку «Точки» и нажимают плитку статуса на текущей остановке: в пути, на месте, погрузка начата, загружен, выезд и тому подобные. Как только телефон отправляет данные, статус появляется в заказе у диспетчера в офисе как событие с точной временной меткой.

Какие статусы может отправлять водитель?

Приложение отображает только подходящие для данной точки статусы: для пункта погрузки предлагаются действия по загрузке, для пункта выгрузки - по разгрузке. Сообщения о пробках и возникших проблемах вынесены в отдельный раздел отчетов, а статусы, требующие ввода данных (например, показаний одометра), открывают короткую форму.

Работает ли LiteTMS Mobile без интернета?

Частично. Заказы, уже синхронизированные с телефоном, остаются доступными для чтения, а статус, отмеченный вне зоны покрытия сети, сохраняется в памяти устройства и автоматически отправляется при восстановлении связи. В офисе статус отобразится только после фактической отправки, а соответствующая плитка на телефоне пока блокируется, чтобы исключить повторную отправку.

Отслеживает ли LiteTMS водителей в фоновом режиме?

Через статусы - нет. Отправка статуса лишь единоразово фиксирует координаты события, если они доступны. Отслеживание является отдельной функцией: вы подключаете свою текущую телематику или используете передачу геопозиции в LiteTMS Mobile, которая может работать в фоновом режиме только с разрешения компании и при условии, что водитель сам ее активировал.

Взимается ли дополнительная плата за LiteTMS Mobile?

Отдельной платы за само приложение нет, а отправка статусов бесплатна. Заказы не тарифицируются и доступны без ограничений, а учетные записи водителей и любые платные сервисы оплачиваются согласно тарифам в панели управления.