驾驶室内一触即达：LiteTMS 中的司机状态更新

更新说明（2026年9月28日）： 本文较早版本曾提及离线点击状态可在办公室端即时更新订单。在无信号情况下，状态实际上会保存在手机本地，待恢复网络连接后才会同步至办公室端。我们已修正文章内容、明确相关费用，并更新为该应用当前的官方名称 LiteTMS Mobile。

在 LiteTMS 中，司机只需在 LiteTMS Mobile 上轻点一下，即可汇报停靠点的各个节点：在途、到达现场、开始装货、装货完毕、发车离场。网络正常时，手机一旦发送状态，办公室端的订单便会立即记录。若没有网络，状态会暂存在手机上，并在信号恢复后自动发送。无论哪种情况，调度员都无需拨打电话即可获知最新进展。

每位货运人耳熟能详的电话

“到哪儿了？装完了吗？”如果你负责车辆调度，你肯定打过这种电话。如果你是货车司机，你也必定接过这种电话。运气好的日子，一天也要来回问上十遍。

每一通这样的电话都会同时打断两个人。调度员不得不放下调度看板拨号；司机要么是在开车，要么是在叉车蜂鸣作响的装卸月台旁接听，仅凭记忆给出回答。接着，调度员再把听到的内容录入电子表格、沟通群聊，或者干脆随手略过。一周后，当客户询问货车究竟是几点离开装货现场时，最真实的回答往往只能是：全凭谁当时记成了什么样。

信息本身从来不是问题，司机始终清楚自己的位置。问题在于信息的传递方式：一通电话、靠耳朵听，再手动重新录入。

司机在停靠点看到的操作界面

司机在 LiteTMS Mobile 中打开运单并进入 Points（停靠点）标签页。每个停靠点都会显示其地址、日期以及一组大号状态磁贴。在装货点，磁贴会显示“在途”、“到达现场”、“开始装货”、“装货完毕”、“发车离场”等选项。卸货点则提供相应的卸货状态选项。应用仅展示符合该停靠点当前阶段的状态，因此司机无需来回翻找，也不会选错。

轻点磁贴即可提交状态。如果状态需要附加具体数值（如里程读数），系统会弹出一个简短表单，磁贴上也会带有小箭头予以提示。

异常汇报位于流程磁贴上方的独立区域：堵车、突发问题或延误。系统特意将它们分开，因为异常属于突发状况，而不是司机按计划应当完成的步骤。司机无需纠结“突发问题”是否属于预定流程的一部分。

办公室端接收到的信息

送达办公室的每个状态都会作为带时间戳的事件记录在订单上：哪个停靠点、什么状态、具体几点几分。调度员无需拿起电话，就能直观查看订单在各停靠点之间的流转进度。8:12 开始装货，8:47 装货完毕，8:55 发车离场。客户来电询问时，答案就在屏幕上，而非留在某人的模糊记忆里。

而且，状态是以结构化数据形式呈现，而非通过杂音不断的通话传递，因此绝不会听错，也无需重复手动录入。订单本身就是最清晰的作业记录。

信号盲区？状态暂存在手机本地

货运月台常位于地下室或建筑死角，郊区林道也往往没有信号，因此该应用不会强制司机等待网络恢复。在无网络连接时点击的状态会直接保存在手机上。磁贴会显示为已排队并锁定，防止司机在等待信号恢复期间误按重复发送，同时停靠点处也会显示还有多少条更新正在排队待发。

当网络连接恢复时，应用会自动尝试发送排队的数据。排队的状态会保留司机当时点击的时间戳，而不是最终上传的时间。不过在成功发送之前，该数据仅存在于手机本地：办公室端暂时无法查看，那里的订单依然显示最新已接收的状态。办公室端未看到状态更新，可能只是因为司机手机暂时没有信号。如果更新完全无法发送，应用会明确提示司机，而不是悄无声息地丢弃记录。

位置信息：单次快照不等于实时追踪

当司机发送状态时，若手机已授权定位权限且当时能获取定位，应用会为该事件附带一次性位置快照。点击状态本身绝不会开启任何持续追踪功能。

LiteTMS 中同样包含车队追踪功能，不过这是一项独立功能。您可以接入货车上现有的 GPS 或车载终端设备，或者使用 LiteTMS Mobile 中的可选位置共享功能，从而在调度办公室的同一张地图上查看最新的车辆位置。这两者有本质区别：位置共享必须由公司授权开启，且司机在选定车辆后明确知情并主动开启。它绝不会在司机点击状态更新时悄悄在后台运行。

费用说明

更新状态本身不产生任何费用。LiteTMS Mobile 没有单独的应用程序收费，状态流转属于运输订单工作区的一部分，而 LiteTMS 中的订单是完全免费且不限数量的。您的司机可以在每单货物的每个停靠点随时点击更新状态，不会按条计费。司机的员工账号以及您使用的任何付费服务均按照管理后台中显示的费率计费。

如果您的停靠点不仅需要进度反馈，还需要交付凭证，请参阅停靠点任务：附加在特定停靠点的拍照和电子签名任务。

常见问题

司机如何在 LiteTMS 中更新订单状态？

司机在 LiteTMS Mobile 中打开订单，进入“停靠点”（Points）标签页，然后点击当前停靠点的状态卡片即可：例如在途、已到场、开始装货、装货完毕、已发车等。手机将状态发出后，调度办公室的订单界面就会实时生成一条带时间戳的事件记录。

司机可以发送哪些状态？

应用程序会根据当前停靠点的类型显示匹配的状态选项，装货点提供装货相关状态，卸货点则提供卸货相关状态。堵车和异常报告位于独立的报告板块中；而需要填写具体数值的状态（例如里程表读数）会弹出一个简短的表单。

移动端 LiteTMS Mobile 在没有网络的情况下可以使用吗？

支持部分离线操作。已经同步到手机的订单仍可正常查看；如果在信号盲区点击了状态，系统会将其保存在手机本地，待网络恢复后自动补发。调度办公室只有在数据成功发送后才能看到更新，期间排队中的状态卡片会保持锁定，避免重复提交相同状态。

LiteTMS 会在后台追踪司机的行踪吗？

不会通过状态更新进行后台追踪。发送状态仅会在当时能够获取定位的情况下，为该事件附加一次性的单点定位。车辆追踪是一项独立功能：您可以连接现有的远程车联网设备，或使用 LiteTMS Mobile 的位置共享功能，而后者仅在公司授权且司机主动开启的情况下才会在后台运行。

LiteTMS Mobile 需要额外付费吗？

应用程序本身没有单独费用，更新状态也不会产生费用。订单功能完全免费且不限数量，司机的员工账号及使用的其他增值付费服务均按管理后台显示的标准计费。