У LiteTMS кіроўца адзначае кожны этап на кропцы маршруту адным націскам у мабільным дадатку LiteTMS Driver: у дарозе, на месцы, загрузка пачалася, загружана, выезд. Націск займае секунду, працуе без сувязі, а заказ у офісе абнаўляецца ў той жа момант. Нікому нікому не трэба тэлефанаваць.
Званок, які ўсе ў транспарце ведаюць на памяць
«Дзе ты? Ужо загрузіўся?» Калі вы займаецеся дыспетчарызацыяй грузавікоў, вы робіце гэты званок. Калі самі за рулём - прымаеце яго. Дзесяць разоў на дзень, калі дзень добры.
Кожны такі званок адцягвае адразу двух чалавек. Дыспетчар адрываецца ад графіка загрузак, каб набраць нумар. Кіроўца адказвае за рулём альбо ля рампы пад пішчанне пагрузчыка побач і дае адказ па памяці. Затым дыспетчар уносіць пачутае ў табліцу, чат ці наогул нікуды. Праз тыдзень, калі кліент пытаецца, у які час грузавік насамрэч выехаў з месца загрузкі, шчыры адказ гучыць так: колькі хто памятае.
Сама інфармацыя ніколі не была праблемай. Кіроўца заўсёды ведаў, дзе ён. Праблемай была перадача гэтай інфармацыі: тэлефонны званок, чалавечае вуха і ручны перанос звестак.
Што бачыць кіроўца на кропцы
Кіроўца адкрывае заказ у LiteTMS Driver і пераходзіць на ўкладку «Кропкі». Для кожнай кропкі паказаны яе адрас, дата і сетка буйных плітак статусаў. На кропцы загрузкі на плітках пазначана: у дарозе, на месцы, загрузка пачалася, загружана, выезд. На кропцы выгрузкі прапануецца адпаведны набор для разгрузкі. Дадатак паказвае толькі тыя статусы, якія падыходзяць для гэтай кропкі, таму няма патрэбы нічога пракручваць і немагчыма памыліцца з выбарам.
Адзін націск на плітку - і статус адпраўлены. Статусы, якія патрабуюць уводу значэння, напрыклад паказчыкаў прабегу, замест гэтага адкрываюць кароткую форму, пра што на плітцы сведчыць маленькая стрэлка.
Паведамленні аб падзеях знаходзяцца ў асобным раздзеле над пліткамі этапаў: затор, праблема альбо затрымка. Яны наўмысна вынесены асобна, таму што такое паведамленне - гэта тое, што здараецца з кіроўцам, а не чарговы запланаваны крок. Яму не трэба ламаць галаву, ці была «праблема» часткай плана.
Што трапляе ў офіс
Кожны націск адлюстроўваецца ў заказе як падзея з пазнакай часу: якая кропка, які статус, у колькі. Дыспетчар назірае за рухам заказу па кропках маршруту, нават не дакранаючыся да тэлефона. Пагрузка пачалася ў 8:12, загружана ў 8:47, выезд у 8:55. Калі тэлефануе кліент, адказ ужо на экране, а не ў нечай памяці.
А паколькі статус - гэта лічбавыя звесткі, а не фраза, сказаная праз перашкоды на лініі, тут няма чаго недачуць і няма патрэбы нічога перадрукоўваць. Заказ сам фіксуе сваю гісторыю.
Няма сувязі? Статус пачакае
Склады і рампы часта знаходзяцца ў нізінах, а лясы славяцца зонамі без сеткі, таму дадатак разлічаны на працу без стабільнага сігналу. Статус, адзначаны афлайн, захоўваецца на тэлефоне і адпраўляецца аўтаматычна, як толькі адновіцца сувязь. Плітка адразу паказвае, што ён знаходзіцца ў чарзе, і блакуецца, таму кіроўца не адправіць той самы статус двойчы, чакаючы з'яўлення сеткі. Ён націскае на кнопку, хавае тэлефон у кішэню і едзе далей. Дадатак зробіць усё астатняе.
Геалакацыя: фіксацыя кропкі - гэта не сачэнне
Калі кіроўца адпраўляе статус, дадатак аднаразова фіксуе каардынаты месцазнаходжання ў гэты момант, прывязваючы іх да канкрэтнай падзеі. Сам па сабе націск на статусы ніколі не ўключае пастаяннага адсочвання.
Жывое адсочванне аўтапарка таксама ёсць у LiteTMS у выглядзе асобнага модуля. Вы можаце падключыць сістэмы GPS або тэлематыкі, якія ўжо ўсталяваны на вашых цягачах, альбо выкарыстоўваць перадачу геалакацыі праз дадатак для кіроўцаў і назіраць за кожным аўтамабілем у рэальным часе на адной карце ў офісе. Розніца тут прынцыповая: жывое адсочванне наладжваецца кампаніяй і свядома ўключаецца кіроўцам. Яно ніколі не працуе ўтойліва пры простым націску статусу.
Колькі гэта каштуе
Нічога звыш таго. Дадатак для кіроўцаў уваходзіць у кошт, статусы з'яўляюцца часткай працоўнай прасторы заказаў, а самі заказы ў LiteTMS бясплатныя і неабмежаваныя. Вашы кіроўцы могуць адзначаць статусы на кожнай кропцы кожнага рэйса, і гэта ніяк не паўплывае на кошт. Рэгістрацыя акаўнта кампаніі бясплатная, а кіроўцы могуць пачаць карыстацца дадаткам у той жа дзень.
Калі на вашых кропках патрабуецца не толькі адзнака этапу, але і пацвярджэнне, азнаёмцеся з задачамі на кропках: заданнямі на фотафіксацыю і подпіс, прывязанымі да канкрэтнай кропкі маршруту.
Частыя пытанні
- Як кіроўцы абнаўляюць статус заказу ў LiteTMS?
- Яны адкрываюць заказ у дадатку LiteTMS Driver, пераходзяць на ўкладку «Кропкі» і націскаюць на плітку статусу на бягучай кропцы: у дарозе, на месцы, загрузка пачалася, загружана, выезд і гэтак далей. Статус трапляе ў заказ у офісе як падзея з пазнакай часу.
- Якія статусы можа адпраўляць кіроўца?
- Дадатак паказвае статусы, якія адпавядаюць канкрэтнай кропцы: для кропкі загрузкі прапануюцца статусы пагрузкі, для кропкі выгрузкі - разгрузкі. Паведамленні аб заторах і праблемах знаходзяцца ў асобным раздзеле паведамленняў, а статусы, якія патрабуюць уводу значэння (напрыклад, паказчыкаў прабегу), адкрываюць кароткую форму.
- Ці працуе дадатак для кіроўцаў без інтэрнэту?
- Так. Статус, адзначаны ў зоне без сувязі, становіцца ў чаргу на тэлефоне і адпраўляецца аўтаматычна пасля з'яўлення сігналу. Тым часам плітка ў чарзе блакуецца, таму выпадкова адправіць адзін і той жа статус двойчы немагчыма.
- Ці адсочвае LiteTMS кіроўцаў у фонавым рэжыме?
- Не праз статусы. Пры адпраўцы статусу фіксуецца толькі аднаразовы здымак каардынат, прывязаны да гэтай падзеі. Жывое адсочванне аўтапарка - гэта асобны модуль GPS: вы падключаеце сваю наяўную тэлематыку альбо выкарыстоўваеце перадачу месцазнаходжання ў дадатку для кіроўцаў, якую наладжвае кампанія і свядома ўключае кіроўца.
- Ці патрабуе дадатак для кіроўцаў дадатковай аплаты?
- Не. Дадатак LiteTMS Driver ужо ўваходзіць у сістэму, а заказы бясплатныя і неабмежаваныя, таму абнаўленні статусаў ніколі не павялічваюць рахунак.
Заставайцеся на сувязі
Месца для якаснага чытва.
Выберыце LiteTMS у якасці ўпадабанай крыніцы, каб бачыць больш нашых артыкулаў у Google.
Выбраць LiteTMS у GoogleПацвердзіце выбар у Google · Адкрываецца ў новай укладцы