Один дотик з кабіни: оновлення статусів водієм у LiteTMS

У LiteTMS водій відзначає кожен етап на точці маршруту одним дотиком у додатку LiteTMS Driver: у дорозі, на місці, завантаження розпочато, завантажено, виїзд. Дотик займає секунду, працює без зв'язку, а замовлення в офісі оновлюється тієї ж миті. Нікому не потрібно нікуди телефонувати.

Дзвінок, який у транспорті знають напам'ять

«Де ти? Вже завантажився?» Якщо ви диспетчер, ви робите цей дзвінок. Якщо ви за кермом, ви на нього відповідаєте. Десять разів на день у вдалий день.

Кожен такий дзвінок відволікає відразу двох людей. Диспетчер відривається від робочого столу, щоб набрати номер. Водій відповідає за кермом або на рампі під пищання навантажувача і каже те, що пригадує. Потім диспетчер вносить почуте в таблицю, у чат або взагалі нікуди. Через тиждень, коли клієнт запитує, о котрій годині вантажівка насправді виїхала з місця завантаження, чесна відповідь: щось, що хтось пам'ятає.

Сама інформація ніколи не була проблемою. Водій завжди знав, де він перебуває. Проблемою була передача цієї інформації: телефонний дзвінок, людське вухо та ручне введення тексту.

Що водій бачить на точці маршруту

Водій відкриває замовлення в LiteTMS Driver і переходить на вкладку «Точки». Кожна точка показує адресу, дату та сітку великих плиток статусів. На точці завантаження це такі плитки, як «у дорозі», «на місці», «завантаження розпочато», «завантажено», «виїзд». На точці розвантаження пропонується відповідний набір для розвантаження. Додаток показує лише ті статуси, які відповідають цій точці, тому не потрібно нічого гортати і немає шансу помилитися з вибором.

Один дотик по плитці - і статус надіслано. Статуси, що потребують значення (наприклад, показники одометра), відкривають коротку форму, про що на плитці підказує маленька стрілка.

Повідомлення розміщені в окремому блоці над основними плитками процесу: затор, проблема або затримка. Їх навмисно винесено окремо, адже таке повідомлення сигналізує про позаштатну подію, а не про запланований етап маршруту. Водієві ніколи не доведеться думати, чи була «проблема» частиною плану.

Що надходить до офісу

Кожен дотик фіксується в замовленні як подія з міткою часу: яка точка, який статус, о котрій годині. Диспетчер спостерігає за рухом замовлення по точках, не торкаючись телефону. Завантаження розпочато о 8:12, завантажено о 8:47, виїзд о 8:55. Коли телефонує клієнт, відповідь уже перед очима на екрані, а не в чиїйсь пам'яті.

А оскільки статус - це структуровані дані, а не слова, сказані крізь перешкоди на лінії, тут немає чого недочути чи переплутати під час запису. Замовлення саме веде власну історію.

Немає зв'язку? Статус зачекає

Рампи часто розташовані в низинах, а лісові ділянки славляться зонами без покриття, тому додаток упевнено працює і без зв'язку. Статус, зафіксований офлайн, зберігається на телефоні та надсилається автоматично, щойно з'являється мережа. Плитка одразу показує, що статус у черзі, і блокується, тож водій не надішле його двічі, чекаючи на сигнал. Він натискає плитку, ховає телефон у кишеню та їде. Усе інше додаток зробить сам.

Геолокація: точковий знімок не є стеженням

Коли водій надсилає статус, додаток фіксує лише разову координату в цей конкретний момент, прив'язану до події. Сама по собі відмітка статусу ніколи не вмикає постійне стеження.

Онлайн-відстеження автопарку в LiteTMS також є, але як окремий модуль. Ви можете підключити GPS або телематику, яка вже встановлена на ваших вантажівках, або увімкнути передачу геопозиції у додатку водія та бачити кожен автомобіль на одній мапі в офісі. Ця різниця принципова: постійне відстеження налаштовує компанія, а водій свідомо вмикає його. Воно ніколи не активується непомітно під час надсилання статусу.

Скільки це коштує

Нічого додатково. Додаток для водіїв входить у систему, статуси є частиною робочого простору замовлень, а самі замовлення в LiteTMS безкоштовні та безлімітні. Ваші водії можуть відзначати статуси на кожній точці кожного рейсу, і це ніяк не вплине на рахунок. Реєстрація облікового запису компанії безкоштовна, а водії можуть почати користуватися додатком того ж дня.

Якщо на точках маршруту потрібен не лише статус, а й підтвердження, перегляньте завдання на точці: фотографії та підписи, прив'язані до конкретної зупинки.

Часті запитання

Як водії оновлюють статус замовлення в LiteTMS?

Вони відкривають замовлення в додатку LiteTMS Driver, переходять на вкладку «Точки» та натискають плитку статусу на поточній точці: у дорозі, на місці, завантаження розпочато, завантажено, виїзд тощо. Статус надходить у замовлення в офісі як подія з міткою часу.

Які статуси може надсилати водій?

Додаток показує статуси, які відповідають конкретній точці: для точки завантаження пропонуються статуси завантаження, а для точки розвантаження - статуси розвантаження. Повідомлення про затори та проблеми знаходяться в окремому розділі звітів, а статуси, що потребують внесення даних (наприклад, показників одометра), відкривають коротку форму.

Чи працює додаток для водіїв без інтернету?

Так. Статус, відзначений без зв'язку, стає в чергу на телефоні та надсилається автоматично після відновлення сигналу. Тим часом відповідна плитка блокується, тож надіслати той самий статус двічі випадково неможливо.

Чи відстежує LiteTMS водіїв у фоновому режимі?

Не через статуси. Під час надсилання статусу фіксується лише разова координата, прив'язана до цієї події. Відстеження автопарку в реальному часі - це окремий GPS-модуль: ви підключаєте наявну телематику або використовуєте передачу геопозиції у додатку водія, яку налаштовує компанія, а водій вмикає свідомо.

Чи потрібно доплачувати за додаток для водіїв?

Ні. LiteTMS Driver входить у систему, а замовлення безкоштовні та безлімітні, тому оновлення статусів не збільшують витрати.