Один дотик з кабіни: оновлення статусів водієм у LiteTMS

Оновлення від 28 вересня 2026 року: У попередній версії цієї статті зазначалося, що натискання статусу працює офлайн і миттєво оновлює замовлення в офісі. За відсутності сигналу статус зберігається на телефоні й надходить до офісу лише після відновлення зв'язку. Ми виправили статтю, уточнили витрати та тепер використовуємо актуальну назву додатка - LiteTMS Mobile.

У LiteTMS водій повідомляє про кожен етап на точці маршруту в один дотик у LiteTMS Mobile: у дорозі, на місці, початок завантаження, завантажено, виїзд. За наявності зв'язку статус фіксується в замовленні в офісі щойно телефон його надішле. Без зв'язку він чекає на телефоні та відправляється після повернення сигналу. У будь-якому разі диспетчер отримує оновлення без телефонного дзвінка.

Дзвінок, який у перевезеннях знають напам'ять

«Де ти? Уже завантажився?» Якщо ви диспетчер, ви робите цей дзвінок. Якщо за кермом - приймаєте його. Десять разів на день, і це ще в добрий день.

Кожен такий дзвінок відволікає відразу двох людей. Диспетчер відривається від роботи із замовленнями, щоб набрати номер. Водій відповідає за кермом або на рампі під пищання навантажувача поруч і говорить те, що згадав. Потім диспетчер вносить почуте в таблицю, у чат або взагалі нікуди. А через тиждень, коли клієнт запитує, о котрій годині вантажівка насправді виїхала з місця завантаження, чесна відповідь: приблизно так, як хтось пам'ятає.

Сама інформація ніколи не була проблемою. Водій завжди знав, де він. Проблемою була передача цієї інформації: телефонний дзвінок, людське вухо та ручне переписування.

Що водій бачить на точці маршруту

Водій відкриває замовлення в LiteTMS Mobile і переходить на вкладку «Точки». Для кожної зупинки відображаються адреса, дата та сітка великих плиток зі статусами. На точці завантаження плитки мають такі значення, як: у дорозі, на місці, початок завантаження, завантажено, виїзд. Точка розвантаження пропонує відповідний набір для розвантаження. Додаток показує лише ті статуси, які підходять саме для цієї зупинки, тому не потрібно нічого гортати й неможливо помилитися з вибором.

Один дотик до плитки надсилає статус. Статуси, що потребують внесення даних, як-от показники пробігу, відкривають коротку форму, про що свідчить маленька стрілка на плитці.

Звіти розміщені в окремому розділі над плитками робочого процесу: затор, проблема або затримка. Їх навмисно відокремлено, оскільки звіт - це подія, що сталася з водієм, а не плановий крок, який він має виконати. Йому не доведеться думати, чи була «проблема» частиною плану.

Що надходить до офісу

Кожен статус, що надходить до офісу, фіксується в замовленні як подія з часовою міткою: яка зупинка, який статус, о котрій годині. Диспетчер бачить, як замовлення проходить через точки маршруту, навіть не торкаючись телефона. Завантаження розпочато о 8:12, завантажено о 8:47, виїзд о 8:55. Коли телефонує клієнт, відповідь уже на екрані, а не в чиїйсь пам'яті.

І оскільки статус - це конкретні дані, а не слова, сказані за поганого зв'язку, тут неможливо недочути й нічого не потрібно переписувати вручну. Замовлення саме веде свою історію.

Зона без покриття? Статус чекає на телефоні

Рампи часто бувають на цокольних поверхах, а в лісистій місцевості часто зникає мережа, тому додаток не змушує водія чекати на сигнал. Статус, натиснутий без зв'язку, зберігається на телефоні. Плитка показує його як такий, що стоїть у черзі, і блокується, тож випадково надіслати той самий статус двічі, поки телефон шукає мережу, неможливо. Водночас біля зупинки відображається кількість оновлень, які ще очікують на відправлення.

Коли зв'язок відновлюється, додаток самостійно намагається надіслати все з черги. Статус у черзі зберігає час, коли водій його натиснув, а не час, коли він нарешті був відправлений. Проте до моменту відправлення він існує лише на телефоні: в офісі його не видно, а замовлення там усе ще показує останній отриманий статус. Відсутність статусу в офісі може просто означати, що телефон водія поки не має сигналу. Якщо ж оновлення взагалі неможливо надіслати, додаток повідомить про це водія, а не проігнорує помилку.

Геолокація: фіксація точки - це не трекінг

Коли водій надсилає статус, додаток додає разову фіксацію координат до цієї події, якщо на телефоні дозволено геолокацію та координати доступні в цей момент. Саме по собі натискання статусів ніколи не вмикає повноцінний трекінг.

Моніторинг автопарку також є в LiteTMS як окрема функція. Ви можете підключити GPS або телематику, яка вже встановлена на ваших вантажівках, або використовувати додаткову передачу геолокації в LiteTMS Mobile і переглядати останні доступні координати транспортних засобів на одній карті в офісі. Різниця суттєва: передача геолокації дозволяється компанією та свідомо вмикається водієм із вибором конкретного автомобіля. Вона ніколи не передається фоном без відома водія при звичайному натисканні статусу.

Скільки це коштує

Самі статуси безкоштовні. У LiteTMS Mobile немає окремої плати за додаток, статуси входять до робочого простору замовлень, а замовлення в LiteTMS безкоштовні та необмежені. Ваші водії можуть відзначати статуси на кожній точці кожного рейсу без додаткової оплати за кожен статус. Облікові записи співробітників для водіїв та будь-які платні послуги оплачуються згідно з тарифами в панелі керування.

Якщо на точках маршруту потрібен не лише прогрес виконання, а й підтвердження, перегляньте завдання на точках: завдання з фотозвітом і підписом, прив'язані до конкретної зупинки.

Поширені запитання

Як водії оновлюють статус замовлення в LiteTMS?

Вони відкривають замовлення в LiteTMS Mobile, переходять на вкладку «Точки» та натискають плитку потрібного статусу на поточній точці: у дорозі, на місці, завантаження розпочато, завантажено, виїзд тощо. Щойно телефон надсилає дані, статус з'являється у замовленні в офісі як подія з міткою часу.

Які статуси може надсилати водій?

Додаток показує статуси, які відповідають конкретній точці маршруту: для точки завантаження пропонуються статуси завантаження, а для точки розвантаження - статуси розвантаження. Повідомлення про затори та проблеми знаходяться в окремому розділі звітів, а статуси, що вимагають введення значення (наприклад, показники одометра), відкривають коротку форму.

Чи працює LiteTMS Mobile без інтернету?

Частково. Замовлення, які вже синхронізовані з телефоном, залишаються доступними для читання. Статус, натиснутий у зоні без зв'язку, зберігається на телефоні та автоматично надсилається після відновлення з'єднання. Офіс бачить його лише після фактичного надсилання, а до того часу плитка в черзі залишається заблокованою, щоб уникнути повторного відправлення того самого статусу.

Чи відстежує LiteTMS водіїв у фоновому режимі?

Через статуси - ні. Відправлення статусу лише фіксує разову геопозицію для цієї події, якщо вона доступна. Відстеження - це окрема опція: ви підключаєте наявну телематику або використовуєте передачу геолокації в LiteTMS Mobile, яка може працювати у фоновому режимі лише за умови, що компанія це дозволила, а водій власноруч увімкнув.

Чи стягується додаткова плата за LiteTMS Mobile?

Окремої плати за додаток немає, а самі статуси безкоштовні. Замовлення безкоштовні та необмежені, тоді як облікові записи співробітників для водіїв і платні послуги тарифікуються згідно з цінами, зазначеними в панелі керування.