Kabinden tek dokunuşla: LiteTMS'te sürücü durum güncellemeleri

Güncelleme, 28 Eylül 2026: Bu makalenin önceki bir sürümünde, durum dokunuşunun çevrimdışı çalıştığı ve dokunulduğu anda ofisteki siparişi güncellediği belirtilmişti. Sinyal olmadığında durum telefona kaydedilir ve ofise ancak bağlantı geri geldiğinde ulaşır. Makaleyi düzelttik, maliyetleri netleştirdik ve artık uygulamanın güncel adı olan LiteTMS Mobile'ı kullanıyoruz.

LiteTMS'te sürücü, LiteTMS Mobile uygulamasında tek bir dokunuşla bir durağın her adımını bildirir: yolda, adreste, yükleme başladı, yüklendi, hareket edildi. Bağlantı varken, telefon durumu gönderir göndermez ofisteki siparişe işlenir. Bağlantı yokken telefonda bekler ve sinyal geri geldikten sonra iletilir. Her iki durumda da dispeçer, telefon görüşmesi yapmadan güncel bilgiyi alır.

Taşımacılık sektöründeki herkesin ezbere bildiği o telefon araması

"Neredesin? Yükleme bitti mi?" Kamyon ve tır sevk ediyorsanız bu aramayı siz yaparsınız. Direksiyon başındaysanız bu aramayı siz alırsınız. İyi bir günde günde on kez.

Bu aramaların her biri aynı anda iki kişinin işini böler. Dispeçer numarayı tuşlamak için planlama panosundaki işini bırakır. Sürücü ise direksiyon başında ya da yanında forklift sesleri yankılanan bir rampada telefona yanıt verir ve aklında kaldığı kadarıyla bilgi verir. Ardından dispeçer duyduklarını bir e-tabloya, bir sohbet penceresine yazar ya da hiçbir yere yazmaz. Bir hafta sonra müşteri aracın yükleme noktasından gerçekte saat kaçta ayrıldığını sorduğunda, dürüst cevap şudur: birilerinin aklında ne kaldıysa.

Sorun hiçbir zaman bilgi değildi. Sürücü nerede olduğunu her zaman biliyordu. Sorun bu bilginin taşınma şekliydi: bir telefon görüşmesi, bir insan kulağı ve elle yeniden yazma.

Sürücünün durakta gördüğü ekran

Sürücü, LiteTMS Mobile'da siparişi açar ve Noktalar sekmesine geçer. Her durak kendi adresini, tarihini ve büyük durum butonlarından oluşan bir ızgarayı gösterir. Bir yükleme durağında butonlarda yolda, adreste, yükleme başladı, yüklendi, hareket edildi gibi ifadeler yer alır. Boşaltma durağı ise boşaltma adımlarını sunar. Uygulama yalnızca ilgili durağa uyan durumları gösterir, bu nedenle sayfayı aşağı kaydırmaya veya yanlış bir seçim yapmaya gerek kalmaz.

Bir butona tek bir dokunuş durumu gönderir. Kilometre sayacı gibi bir değer içeren durumlar ise küçük bir form açar ve buton bunu üzerindeki küçük bir okla belirtir.

Bildirimler, iş akışı butonlarının üzerinde kendilerine ait bir bölümde yer alır: trafik sıkışıklığı, sorun veya gecikme. Bilerek ayrı tutulmuşlardır; çünkü bildirim sürücünün başına gelen bir olaydır, tamamlaması beklenen bir adım değildir. Sürücü hiçbir zaman "sorun" seçeneğinin planın bir parçası olup olmadığını düşünmek zorunda kalmaz.

Ofise ne ulaşır?

Ofise ulaşan her durum, siparişe zaman damgalı bir olay olarak işlenir: hangi durak, hangi durum, saat kaçta. Dispeçer, telefona elini bile sürmeden siparişin duraklar boyunca ilerleyişini izler. Yükleme 08:12'de başladı, 08:47'de yüklendi, 08:55'te hareket edildi. Müşteri aradığında yanıt birinin hafızasında değil, doğrudan ekrandadır.

Durum bilgisi, kötü çeken bir hatta söylenen bir cümle yerine somut bir veri olduğu için yanlış duyma veya tekrar yazma ihtimali yoktur. Sipariş kendi kaydını kendisi tutar.

Kapsama alanı dışında mı? Durum telefonda bekler

Rampalar bodrum katlarını, ormanlar ise kapsama alanı dışındaki kör noktaları pek sever; bu nedenle uygulama sürücüyü sinyal beklemesi için bekletmez. Bağlantı yokken dokunulan durum telefona kaydedilir. Buton durumu kuyruğa alındı olarak gösterir ve kilitlenir; böylece telefon şebeke ararken aynı durum yanlışlıkla iki kez gönderilemez ve durak ekranı henüz gönderilmeyi bekleyen kaç güncelleme olduğunu gösterir.

Bağlantı geri geldiğinde uygulama bekleyen verileri kendiliğinden göndermeye çalışır. Kuyruktaki durum, iletildiği zamanı değil, sürücünün butona dokunduğu zamanı saklar. Ancak gönderilene kadar yalnızca telefonda bulunur: ofis bunu göremez ve oradaki siparişte hâlâ ulaşan son durum görünür. Ofiste bir durumun eksik olması, yalnızca sürücünün telefonunun henüz sinyal almadığı anlamına gelebilir. Bir güncelleme hiçbir şekilde gönderilemiyorsa, uygulama durumu sessizce göz ardı etmek yerine sürücüye bildirir.

Konum: anlık konum kaydı araç takibi değildir

Sürücü bir durum gönderdiğinde, telefonda konum izni verilmişse ve o anda bir konum verisi mevcutsa, uygulama bu olaya tek seferlik bir konum koordinatı ekler. Durumlara dokunmak tek başına hiçbir zaman sürekli araç takibini başlatmaz.

Filo takibi, LiteTMS içinde ayrı bir özellik olarak da yer alır. Çekicilerinizde hâlihazırda bulunan GPS veya telematik sistemlerini bağlayabilir ya da LiteTMS Mobile'daki isteğe bağlı konum paylaşımını kullanarak ofisteki tek bir harita üzerinden araçların en son konumlarını kontrol edebilirsiniz. Buradaki fark önemlidir: Konum paylaşımı, şirketin izin verdiği ve sürücünün bir araç seçerek bilerek açtığı bir işlemdir. Hiçbir zaman bir durum bildirimiyle arka planda gizlice çalışmaz.

Maliyeti nedir

Durum bildirimleri için herhangi bir ücret alınmaz. LiteTMS Mobile'ın ayrı bir uygulama ücreti yoktur; durumlar siparişler çalışma alanının bir parçasıdır ve LiteTMS'te siparişler ücretsiz ve sınırsızdır. Sürücüleriniz, her taşımanın her durağında durum başına ekstra ücret ödemeden durum bildirimine dokunabilir. Sürücülerinizin çalışan hesapları ve kullandığınız tüm ücretli hizmetler, panelde gösterilen fiyatlandırmaya tabidir.

Duraklarınızda yalnızca ilerleme bilgisine değil aynı zamanda ispata da ihtiyacınız varsa, belirli bir durağa bağlanan fotoğraf ve imza görevlerini içeren nokta görevleri özelliğine göz atabilirsiniz.

Sıkça sorulan sorular

Sürücüler LiteTMS'te sipariş durumunu nasıl günceller?

Sürücüler LiteTMS Mobile'da siparişi açar, Noktalar sekmesine gider ve geçerli duraktaki ilgili durum kutucuğuna dokunur: yolda, noktada, yükleme başladı, yüklendi, hareket edildi ve benzeri. Telefon bildirimi gönderdiğinde durum, ofisteki sipariş kaydına zaman damgalı bir olay olarak işlenir.

Bir sürücü hangi durumları gönderebilir?

Uygulama, ilgili durağa uygun durumları gösterir; dolayısıyla yükleme durağında yükleme durumları, boşaltma durağında ise boşaltma durumları sunulur. Trafik sıkışıklığı ve sorun bildirimleri ayrı bir raporlar bölümünde yer alır; kilometre sayacı okuması gibi bir değer gerektiren durumlar ise kısa bir form açar.

LiteTMS Mobile internet olmadan çalışır mı?

Kısmen. Telefona önceden senkronize edilmiş siparişler okunabilir durumda kalır ve çekim alanı dışındayken dokunulan bir durum telefona kaydedilerek bağlantı tekrar kurulduğunda otomatik olarak gönderilir. Ofis bunu ancak iletildikten sonra görür; bu süreçte sıraya alınan kutucuk kilitli kalarak aynı durumun iki kez gönderilmesi engellenir.

LiteTMS sürücüleri arka planda takip eder mi?

Durum bildirimleri üzerinden takip etmez. Bir durum göndermek, yalnızca o an mevcutsa ilgili olaya tek seferlik bir konum koordinatı ekler. Takip ayrı bir seçenektir: Mevcut telematik sisteminizi bağlayabilir veya LiteTMS Mobile'daki konum paylaşımını kullanabilirsiniz; bu özellik de yalnızca şirket izin verdiğinde ve sürücü aktif hale getirdiğinde arka planda çalışabilir.

LiteTMS Mobile ekstra ücrete tabi midir?

Ayrı bir uygulama ücreti yoktur ve durum bildirimleri tamamen ücretsizdir. Siparişler ücretsiz ve sınırsızdır; sürücülerinizin çalışan hesapları ve kullanılan ücretli hizmetler panelde gösterilen fiyatlandırmaya tabidir.