С едно докосване от кабината: актуализиране на статуса от шофьора в LiteTMS

В LiteTMS шофьорът отчита всяка стъпка от дадена точка само с едно докосване в мобилното приложение LiteTMS Driver: на път, на адрес, започнало товарене, натоварен, потегляне. Докосването отнема секунда, работи без обхват, а поръчката в офиса се актуализира в момента, в който това се случи. Никой не трябва да звъни на никого.

Обаждането, което всеки в транспорта знае наизуст

„Къде си? Натовари ли вече?“ Ако диспечирате камиони, правите това обаждане. Ако карате такъв, го получавате. Десет пъти на ден, в добър ден.

Всяко едно от тези обаждания прекъсва двама души едновременно. Диспечерът спира работата по графика, за да набере номера. Шофьорът отговаря зад волана или на рампата сред пищящи мотокари и казва каквото си спомни. След това диспечерът въвежда чутото в електронна таблица, в чат или изобщо никъде. Седмица по-късно, когато клиентът попита в колко часа камионът реално е напуснал мястото на товарене, честният отговор е: колкото някой си спомня.

Информацията никога не е била проблемът. Шофьорът винаги е знаел къде се намира. Проблемът беше в предаването на тази информация: телефонно обаждане, човешко ухо и ръчно преписване.

Какво вижда шофьорът на дадена точка

Шофьорът отваря поръчката в LiteTMS Driver и отива в раздела „Точки“. За всяка точка се виждат адресът, датата и мрежа от големи бутони за статус. При точка за товарене бутоните показват стъпки като: на път, на адрес, започнало товарене, натоварен, потегляне. При точка за разтоварване се предлага съответният набор за разтоварване. Приложението показва само статусите, които отговарят на тази точка, така че няма нужда от превъртане и няма как да се сбърка.

Едно докосване на бутона и статусът е изпратен. Статусите, които изискват стойност, като например показание на километража, отварят кратка форма, което е обозначено на бутона с малка стрелка.

Докладите се намират в отделен раздел над работните бутони: задръстване, проблем или закъснение. Те са отделени умишлено, тъй като докладът е събитие, което сполита шофьора, а не стъпка, която се очаква той да изпълни. Така той никога не се чуди дали „проблем“ е част от плана.

Какво пристига в офиса

Всяко натискане се отразява в поръчката като събитие с точен час: коя точка, кой статус, в колко часа. Диспечерът следи напредъка на поръчката по точките, без да вдига телефона. Товаренето е започнало в 8:12, натоварен в 8:47, потеглил в 8:55. Когато клиентът се обади, отговорът е на екрана, а не в нечии спомени.

И тъй като статусът представлява точни данни, а не изречение, изречено при лоша връзка, няма как да се чуе грешно или да се сбърка при преписване. Поръчката сама води своята история.

Няма обхват? Статусът изчаква

Рампите често са в подземни нива, а гористите райони нямат добър сигнал, затова приложението приема наличието на връзка като нещо незадължително. Статус, маркиран офлайн, се запазва в телефона и се изпраща автоматично при възстановяване на връзката. Бутонът веднага показва, че статусът е на опашка, и се заключва, за да не може шофьорът случайно да изпрати същия статус повторно, докато чака обхват. Той просто натиска, прибира телефона в джоба си и потегля. Приложението върши останалото.

Локация: моментна снимка не означава постоянно проследяване

Когато шофьорът изпрати статус, приложението записва еднократна моментна снимка на координатите в този конкретен момент, обвързана със събитието. Маркирането на статуси само по себе си никога не активира проследяване.

В LiteTMS има и проследяване на автопарка в реално време като отделен модул. Можете да свържете GPS устройствата или телематиката, с които камионите ви вече разполагат, или да използвате споделянето на местоположение в шофьорското приложение и да наблюдавате всяко превозно средство на живо върху една карта в офиса. Разликата е съществена: проследяването в реално време е нещо, което компанията конфигурира, а шофьорът включва напълно съзнателно. То никога не се активира скрито при изпращане на статус.

Колко струва

Нищо допълнително. Мобилното приложение за шофьори е включено в системата, статусите са част от работната среда за поръчки, а поръчките в LiteTMS са безплатни и неограничени. Шофьорите ви могат да маркират статуси на всяка точка от всеки курс, без това да оскъпява услугата. Регистрацията на фирмен профил е безплатна, а шофьорите могат да започнат работа с приложението още в същия ден.

Ако на точките ви е необходимо не само потвърждение за напредък, но и доказателство за изпълнение, вижте задачите за точка: задачи за снимка и подпис, прикачени към конкретна точка.

ЧЗВ

Как шофьорите актуализират статуса на поръчка в LiteTMS?

Те отварят поръчката в приложението LiteTMS Driver, влизат в раздела „Точки“ и натискат бутон със статус за текущата точка: на път, на адрес, започнало товарене, натоварен, потегляне и т.н. Статусът пристига в поръчката в офиса като събитие с точен час.

Какви статуси може да изпраща шофьорът?

Приложението показва статусите, приложими за съответната точка, така че при точка за товарене се предлагат статуси за товарене, а при точка за разтоварване - статуси за разтоварване. Докладите за задръствания и проблеми се намират в отделен раздел, а статусите, изискващи конкретна стойност, като например показание на километража, отварят кратка форма.

Работи ли приложението за шофьори без интернет?

Да. Статус, маркиран в зона без обхват, се поставя на опашка в телефона и се изпраща автоматично при поява на сигнал. Междувременно бутонът на изчакващия статус е деактивиран, така че същият статус не може да бъде изпратен два пъти по погрешка.

Проследява ли LiteTMS шофьорите във фонов режим?

Не и чрез статусите. Изпращането на статус записва единствено еднократна моментна снимка на местоположението, обвързана с това събитие. Проследяването на автопарка в реално време е отделен GPS модул: свързвате съществуващата си телематика или използвате споделянето на координати в шофьорското приложение, което компанията настройва, а шофьорът активира съзнателно.

Заплаща ли се допълнително приложението за шофьори?

Не. LiteTMS Driver е включено в системата, а поръчките са безплатни и неограничени, така че обновяването на статуси никога не оскъпява сметката.