С едно докосване от кабината: актуализиране на статуса от шофьора в LiteTMS

Актуализация, 28 септември 2026 г.: В по-ранна версия на тази статия се посочваше, че промяната на статус с едно докосване работи офлайн и обновява поръчката в офиса в същия момент. Без обхват статусът се запазва в телефона и достига до офиса едва след възстановяване на връзката. Коригирахме статията, уточнихме разходите и вече използваме актуалното име на приложението: LiteTMS Mobile.

В LiteTMS шофьорът отчита всяка стъпка от дадена точка с едно докосване в LiteTMS Mobile: на път, на адрес, започнато товарене, натоварен, отпътувал. При налична връзка статусът се записва в поръчката в офиса веднага след като телефонът го изпрати. Без връзка той изчаква в телефона и се изпраща след появата на обхват. И в двата случая диспечерът получава информацията без телефонно обаждане.

Обаждането, което всеки в транспорта знае наизуст

„Къде си? Натовари ли вече?“ Ако диспечирате камиони, правите това обаждане. Ако карате камион, го получавате. По десет пъти на ден в добрите дни.

Всяко едно от тези обаждания прекъсва двама души едновременно. Диспечерът спира работата по графика, за да набере номера. Шофьорът вдига зад волана или на рампата с писукащ до него електрокар и отговаря по памет. След това диспечерът въвежда чутото в таблица, в чат или никъде. Седмица по-късно, когато клиентът попита в колко часа камионът всъщност е напуснал товарния адрес, честният отговор е: каквото някой си спомня.

Самата информация никога не е била проблемът. Шофьорът винаги е знаел къде се намира. Проблемът беше пренасянето на тази информация: телефонно обаждане, човешко ухо и ръчно преписване.

Какво вижда шофьорът на дадена точка

Шофьорът отваря поръчката в LiteTMS Mobile и отива в таб Точки. За всяка точка се виждат нейният адрес, дата и решетка от големи полета със статуси. При точка за товарене полетата показват опции като на път, на адрес, започнато товарене, натоварен, отпътувал. При точка за разтоварване се предлага съответният набор за разтоварване. Приложението показва само статусите, които отговарят на конкретната точка, така че няма нужда от превъртане и няма как да се избере грешен статус.

Едно докосване върху полето изпраща статуса. Статусите, които изискват въвеждане на стойност, например показания на километража, отварят кратка форма, а самото поле указва това с малка стрелка.

Докладванията се намират в отделна секция над работните статуси: задръстване, проблем или закъснение. Те са умишлено отделени, защото докладването отразява събитие, което сполита шофьора, а не стъпка, която се очаква той да изпълни. Така той никога не се чуди дали „проблем“ е бил част от плана.

Какво пристига в офиса

Всеки статус, който достигне офиса, се отразява в поръчката като събитие с точен час: коя точка, кой статус, в колко часа. Диспечерът вижда как поръчката преминава през точките си, без да се налага да посяга към телефона. Започнато товарене в 8:12, натоварен в 8:47, отпътувал в 8:55. Когато клиентът се обади, отговорът е на екрана, а не в нечия памет.

И тъй като статусът представлява точни данни, а не изречение, изречено по лоша телефонна линия, няма как да се чуе погрешно и няма какво да се преписва. Поръчката сама по себе си се превръща в готов отчет.

Няма обхват? Статусът изчаква в телефона

Рампите често са в подземни нива, а горите нямат покритие, затова приложението не кара шофьора да чака появата на обхват. Статус, избран без връзка с интернет, се записва в телефона. Полето го показва като чакащ на опашка и се заключва, за да не бъде изпратен същият статус повторно по погрешка, докато телефонът търси мрежа, а на самата точка се изписва колко обновявания все още чакат да бъдат изпратени.

Когато връзката се възстанови, приложението автоматично прави опит да изпрати чакащите данни. Задържаният статус запазва часа, в който шофьорът го е избрал, а не часа, в който в крайна сметка е бил изпратен. Докато не се изпрати обаче, той съществува единствено в телефона: офисът не може да го види и поръчката там продължава да показва последния получен статус. Липсата на статус в офиса може просто да означава, че телефонът на шофьора все още няма обхват. Ако дадено обновяване изобщо не успее да се изпрати, приложението предупреждава шофьора, вместо да го отхвърли тихомълком.

Местоположение: моментна снимка, а не постоянно проследяване

Когато шофьорът изпрати статус, приложението добавя еднократна координатна точка към това събитие, стига локацията на телефона да е разрешена и в този момент да има достъпни координати. Самото избиране на статуси никога не включва автоматично проследяване.

Проследяването на автопарка също съществува в LiteTMS като отделна функция. Можете да свържете GPS устройствата или телематиката, с които камионите ви вече разполагат, или да използвате опционалното споделяне на местоположение в LiteTMS Mobile и да проверявате последните налични позиции на превозните средства на една карта в офиса. Разликата е съществена: споделянето на местоположение се разрешава от компанията и се включва съзнателно от шофьора при избрано превозно средство. То никога не се предава скрито при натискане на статус.

Колко струва

Смяната на статус няма собствена такса. За LiteTMS Mobile няма отделна такса за приложението, статусите са част от работното пространство за поръчки, а поръчките в LiteTMS са безплатни и неограничени. Шофьорите ви могат да маркират статуси на всяка точка от всеки курс, без това да начислява такса за статус. Потребителските акаунти на шофьорите и всички платени услуги, които използвате, следват цените, посочени в панела.

Ако за точките ви е необходимо и доказателство, а не само напредък по маршрута, вижте задачите към точка: задачи за снимка и подпис, прикачени към конкретна точка.

Често задавани въпроси

Как шофьорите обновяват статуса на поръчката в LiteTMS?

Те отварят поръчката в LiteTMS Mobile, отиват в таб „Точки“ и натискат бутон със статус на текущата точка: на път, на адрес, започнато товарене, натоварено, заминаване и подобни. След като телефонът го изпрати, статусът се появява в поръчката в офиса като събитие с точен час.

Какви статуси може да изпраща шофьорът?

Приложението показва статусите, съответстващи на дадената точка: точка за товарене предлага статуси за товарене, а точка за разтоварване - за разтоварване. Сигналите за задръствания и проблеми се намират в отделен раздел за доклади, а статусите, изискващи стойност, като например показание на километража, отварят кратка форма.

Работи ли LiteTMS Mobile без интернет?

Частично. Поръчките, които вече са синхронизирани с телефона, остават видими, а статус, маркиран в зона без покритие, се записва в телефона и се изпраща автоматично след възстановяване на връзката. Офисът го вижда едва след като бъде изпратен, а чакащият бутон остава заключен междувременно, за да не се изпрати един и същ статус два пъти.

LiteTMS проследява ли шофьорите във фонов режим?

Не и чрез статусите. Изпращането на статус добавя само еднократна координата на местоположението към даденото събитие, когато такава е налична. Проследяването е отделна опция: свързвате съществуващата си телематика или използвате споделянето на местоположение в LiteTMS Mobile, което може да работи във фонов режим само ако компанията го разреши и шофьорът го включи.

Заплаща ли се допълнително LiteTMS Mobile?

Няма отделна такса за приложението, а самият статус няма собствена такса. Поръчките са безплатни и неограничени, а потребителските акаунти на шофьорите и всички платени услуги следват цените, посочени в панела.