Met één tik vanuit de cabine: statusupdates van chauffeurs in LiteTMS

In LiteTMS meldt een chauffeur elke stap van een stop met één tik in de LiteTMS Driver-app: onderweg, ter plaatse, laden gestart, geladen, vertrek. De tik kost een seconde, werkt zonder bereik, en de order op kantoor wordt direct bijgewerkt. Niemand hoeft nog te bellen.

Het telefoontje dat iedereen in het transport uit het hoofd kent

"Waar ben je? Al geladen?" Als u ritten plant, pleegt u dat telefoontje. Als u achter het stuur zit, krijgt u het. Tien keer per dag, op een goede dag.

Elk van die telefoontjes onderbreekt twee mensen tegelijk. De planner stopt met het planbord om te bellen. De chauffeur neemt op achter het stuur, of bij een laaddok met een piepende heftruck ernaast, en antwoordt uit het hoofd. Vervolgens typt de planner wat er gezegd is over in een spreadsheet, een chat of helemaal nergens. Wanneer een klant een week later vraagt hoe laat de vrachtwagen de laadlocatie daadwerkelijk verliet, is het eerlijke antwoord: wat iemand zich toevallig nog herinnert.

De informatie was nooit het probleem. De chauffeur wist altijd wel waar hij was. Het probleem was de overdracht van die informatie: een telefoongesprek, een menselijk oor en handmatig overtypen.

Wat de chauffeur ziet bij een stop

De chauffeur opent de order in LiteTMS Driver en gaat naar het tabblad Punten. Elke stop toont het adres, de datum en een raster met grote statustegels. Bij een laadadres tonen de tegels opties zoals onderweg, ter plaatse, laden gestart, geladen, vertrek. Een losadres toont de losstatussen. De app toont uitsluitend de statussen die bij die stop passen, zodat er niets te scrollen valt en de chauffeur niets verkeerd kan kiezen.

Eén tik op een tegel en de status is verstuurd. Statussen met een extra waarde, zoals een kilometerstand, openen in plaats daarvan een kort formulier; dit wordt op de tegel aangegeven met een klein pijltje.

Meldingen staan in een eigen gedeelte boven de workflowtegels: file, probleem of vertraging. Ze zijn bewust gescheiden, omdat een melding iets is wat de chauffeur overkomt, niet een geplande processtap. Hij hoeft zich dus nooit af te vragen of "probleem" onderdeel van het plan was.

Wat er binnenkomt op kantoor

Elke tik komt in de order binnen als een gebeurtenis met tijdstempel: welke stop, welke status, hoe laat. De planner ziet de order stop voor stop vorderen zonder de telefoon aan te raken. Laden gestart om 8:12, geladen om 8:47, vertrokken om 8:55. Als de klant belt, staat het antwoord op het scherm en niet in iemands geheugen.

En omdat de status data is in plaats van een gesproken zin via een slechte verbinding, kan er niets verkeerd worden verstaan en hoeft er niets te worden overgetypt. De order vormt zijn eigen logboek.

Geen bereik? De status wacht

Laaddoks bevinden zich vaak in kelders en routes lopen door bosrijke gebieden zonder dekking, dus de app gaat ervan uit dat bereik optioneel is. Een status die offline wordt aangeklikt, wordt opgeslagen op de telefoon en automatisch verzonden zodra de verbinding herstelt. De tegel toont de status direct als in de wachtrij en wordt vergrendeld, zodat de chauffeur dezelfde status niet per ongeluk twee keer kan versturen tijdens het wachten op bereik. Hij tikt, steekt de telefoon in zijn zak en rijdt weg. De app regelt de rest.

Locatie: een momentopname is geen tracking

Wanneer een chauffeur een status verstuurt, legt de app een eenmalige momentopname van de positie op dat tijdstip vast, gekoppeld aan die gebeurtenis. Het aantikken van statussen activeert uit zichzelf nooit tracking.

Live vloot-tracking bestaat ook in LiteTMS, als een aparte module. U kunt de bestaande gps of telematica van uw vrachtwagens koppelen, of positiedeling in de chauffeursapp gebruiken, en elk voertuig live volgen op één kaart op kantoor. Het verschil is wezenlijk: live tracking is iets wat het bedrijf instelt en de chauffeur bewust inschakelt. Het loopt nooit stiekem mee met een statustik.

Wat het kost

Niets extra's. De chauffeursapp is inbegrepen, statussen maken deel uit van de orders-workspace en orders in LiteTMS zijn free and unlimited. Uw chauffeurs kunnen bij elke stop van elke rit op statussen tikken zonder dat de teller begint te lopen. Een bedrijfsaccount aanmaken is gratis, en chauffeurs kunnen dezelfde dag nog aan de slag met de app.

Als uw stops naast voortgang ook bewijs vereisen, bekijk dan point tasks: foto- en handtekeningtaken gekoppeld aan een specifieke stop.