Ein snerting úr stýrishúsinu: stöðuuppfærslur ökumanna í LiteTMS

Í LiteTMS tilkynnir ökumaður hvert skref á viðkomustað með einni snertingu í LiteTMS Driver appinu: á leiðinni, mættur á staðinn, ferming hafin, fermaður, lagt af stað. Snertingin tekur sekúndubrot, virkar í sambandsleysi og pöntunin á skrifstofunni uppfærist um leið og það gerist. Enginn þarf að hringja í neinn.

Símtalið sem allir í flutningum kunna utan að

„Hvar ertu? Búinn að ferma?“ Ef þú stýrir flutningabílum hringir þú þetta símtal. Ef þú ekur bílnum færðu það. Tíu sinnum á dag, á góðum degi.

Hvert einasta af þessum símtölum truflar tvo í einu. Flutningastjórinn hættir að vinna á skipulagsborðinu til að hringja. Ökumaðurinn svarar undir stýri, eða við hleðsluramp þar sem lyftari pípir við hliðina á honum, og svarar eftir minni. Síðan slær flutningastjórinn það sem heyrist inn í töflureikni, spjall eða alls hvergi. Viku síðar, þegar viðskiptavinur spyr hvenær bíllinn fór í raun frá fermingarstaðnum, er hið heiðarlega svar: hvaðeina sem einhver man eftir.

Upplýsingarnar voru aldrei vandamálið. Ökumaðurinn vissi alltaf hvar hann var. Vandamálið var flutningur þessara upplýsinga: símtal, mannlegt eyra og handvirk innsláttur.

Hvað ökumaðurinn sér á viðkomustað

Ökumaðurinn opnar pöntunina í LiteTMS Driver og fer í flipann Viðkomustaðir. Hver viðkomustaður sýnir heimilisfang sitt, dagsetningu og reiti með stórum stöðuhnöppum. Á fermingarstað segja hnapparnir til dæmis: á leiðinni, mættur á staðinn, ferming hafin, fermaður, lagt af stað. Losunarstaður býður upp á stöður fyrir losun. Appið sýnir aðeins þær stöður sem eiga við tiltekinn viðkomustað, svo engu þarf að fletta í gegnum og ekki er hægt að velja vitlaust.

Ein snerting á reit og staðan er send. Stöður sem krefjast gildis, eins og kílómetrastöðu, opna stutt form í staðinn, og hnappurinn gefur það til kynna með lítilli ör.

Tilkynningar eru í sérstökum hluta fyrir ofan verkflæðishnappana: umferðarteppa, vandamál eða seinkun. Þær eru aðskildar af ásettu ráði, því tilkynning er eitthvað sem kemur upp hjá ökumanni, ekki skref sem ætlast er til að hann klári. Hann þarf aldrei að velta því fyrir sér hvort „vandamál“ hafi verið hluti af áætluninni.

Hvað berst inn á skrifstofuna

Sérhver snerting berst inn á pöntunina sem tímastimplaður atburður: hvaða viðkomustaður, hvaða staða, hvaða tími. Flutningastjórinn fylgist með pöntuninni færast milli viðkomustaða án þess að snerta símann. Ferming hófst kl. 8:12, fermaður kl. 8:47, lagt af stað kl. 8:55. Þegar viðskiptavinurinn hringir er svarið á skjánum en ekki í minni einhvers.

Og þar sem staðan eru gögn frekar en setning sögð í lélegu símasambandi, er ekkert hægt að misskilja og engu þarf að slá inn aftur. Pöntunin geymir sína eigin sögu.

Sambandsleysi? Staðan bíður

Vörurampar eru oft í kjöllurum og skógar kalla á skuggasvæði, þannig að appið gerir ráð fyrir að símasamband sé ekki alltaf fyrir hendi. Staða sem slegin er inn án nettengingar geymist í símanum og sendist sjálfkrafa um leið og samband kemst á aftur. Reiturinn sýnir hana strax í biðröð og læsist, þannig að ökumaðurinn getur ekki óvart sent sömu stöðu tvisvar á meðan beðið er eftir sambandi. Hann ýtir, stingur símanum í vasann og ekur af stað. Appið sér um afganginn.

Staðsetning: skyndimynd er ekki rauntímavöktun

Þegar ökumaður sendir stöðu skráir appið staka skyndimynd af staðsetningunni á því augnabliki, tengda þeim atburði. Það að ýta á stöðu kveikir aldrei á neinni vöktun út af fyrir sig.

Rauntímavöktun bílaflotans er einnig til staðar í LiteTMS sem sérstök eining. Hægt er að tengja GPS- eða fjarstýringarkerfi sem bílarnir eru þegar með, eða nota staðsetningardeilingu í ökumannsappinu, og fylgjast með öllum ökutækjum í rauntíma á einu korti á skrifstofunni. Munurinn skiptir máli: rauntímavöktun er eitthvað sem fyrirtækið setur upp og ökumaður kveikir vísvitandi á. Hún fylgir aldrei óséð með þegar ýtt er á stöðuuppfærslu.

Hvað kostar þetta?

Ekkert aukalega. Ökumannsappið er innifalið, stöðuuppfærslur eru hluti af pantanavinnusvæðinu og pantanir í LiteTMS eru free and unlimited. Ökumenn geta uppfært stöður á hverjum viðkomustað sérhvers farms án þess að mælirinn hreyfist. Frítt er að stofna fyrirtækisaðgang og ökumenn geta byrjað að nota appið samdægurs.

Ef viðkomustaðir krefjast einnig staðfestingar, en ekki aðeins framvindu, má skoða point tasks: myndatöku- og undirskriftarverkefni sem tengd eru tilteknum viðkomustað.

Algengar spurningar

Hvernig uppfæra ökumenn stöðu pöntunar í LiteTMS?

Þeir opna pöntunina í LiteTMS Driver appinu, fara í flipann Viðkomustaðir og snerta stöðuhnapp á viðkomandi stað: á leiðinni, mættur á staðinn, ferming hafin, fermaður, lagt af stað og svo framvegis. Staðan birtist á pöntuninni á skrifstofunni sem tímastimplaður atburður.

Hvaða stöður getur ökumaður sent?

Appið sýnir þær stöður sem eiga við tiltekinn viðkomustað, þannig að fermingarstaður býður upp á fermingarstöður og losunarstaður býður upp á losunarstöður. Tilkynningar um umferðarteppu og vandamál eru í sérstökum tilkynningahluta, og stöður sem krefjast gildis, svo sem kílómetrastöðu, opna stutt form.

Virkar ökumannsappið án internets?

Já. Staða sem valin er í sambandsleysi fer í biðröð í símanum og sendist sjálfkrafa um leið og samband kemst á aftur. Reiturinn í bið er óvirkur á meðan svo ekki sé hægt að senda sömu stöðu tvisvar fyrir slysni.

Fylgist LiteTMS með ökumönnum í bakgrunni?

Ekki í gegnum stöðuuppfærslur. Þegar staða er send er aðeins skráð stök skyndimynd af staðsetningu sem tengist þeim atburði. Rauntímavöktun bílaflota er sérstök GPS-eining: þú tengir núverandi fjarstýringarkerfi eða notar staðsetningardeilingu í ökumannsappinu, sem fyrirtækið stillir og ökumaður kveikir vísvitandi á.

Kostar ökumannsappið aukalega?

Nei. LiteTMS Driver er innifalið, og pantanir eru ókeypis og ótakmarkaðar, þannig að stöðuuppfærslur bætast aldrei við reikninginn.